Aprendizaje Continuo
Fomentamos la curiosidad, la adaptabilidad y la pasión por el crecimiento.
Nuestra Historia
Qwaiting es un líder global en gestión de colas y viajes del cliente, confiado por más de 65,000 organizaciones en más de 120 países. Cada año, potenciamos más de 30 millones de experiencias de clientes, ayudando a empresas, gobiernos e instituciones a brindar un servicio más rápido, reducir costos y aumentar la satisfacción. Desde colas virtuales y notificaciones de WhatsApp hasta quioscos de autoservicio, reconocimiento facial y análisis en tiempo real, simplificamos viajes complejos en experiencias fluidas, medibles y escalables.
No solo gestionamos colas. Empoderamos a las organizaciones para transformar la espera en crecimiento, lealtad y oportunidad
Historia
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2018
Qwaiting fundado, creando la solución de gestión de colas en línea. -
2019
Lanzamiento de reserva de citas y sistema de colas con código QR, proporcionando un tiempo de comercialización significativamente más rápido durante la pandemia de COVID-19. -
2020
Introdujimos una aplicación móvil personalizada para el personal. -
2021
Las soluciones se venden a alrededor de 80+ países y generan una gran cantidad de ingresos. -
2022
Agregamos una nueva característica de comentarios del cliente. -
2023
Creamos una nueva imagen de marca y comunicamos mejor nuestros valores y ofertas a nuestra audiencia objetivo. -
2024
Sistema de comentarios mejorado Análisis e informes mejorados para la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. -
2025
Reconocimiento facial introducido Lanzamos reconocimiento facial impulsado por IA para un check-in de cola más rápido y seguro.
Nuestra Misión
Empoderamos a las organizaciones con soluciones inteligentes, adaptables y centradas en el cliente para la gestión de colas que mejoran las experiencias, mejoran la eficiencia y generan un ROI medible en industrias y regiones de todo el mundo.
Nuestra Visión
Convertirnos en la plataforma de gestión de colas y viajes del cliente más confiable del mundo, permitiendo a empresas de todos los tamaños ofrecer experiencias de servicio extraordinarias, fluidas y escalables.
Nuestros Valores Fundamentales
Satisfacción del Cliente
Nos esforzamos por superar las expectativas en todo momento.
Mostrar Cuidado y Preocupación
Podemos trabajar con tecnologías avanzadas, pero nuestro mayor activo son las personas.
Integridad
Mantenemos la honestidad y la comunicación clara en el lugar de trabajo para construir relaciones duraderas.
Confidencialidad
Mantenemos la confianza de los clientes en todo momento.
Crecimiento
Siempre buscamos el crecimiento profesional
Datos
65k+
Clientes
Confiables
8+
Oficinas
Globales
120+
Países Usando
Qwaiting
11+
Años de Experiencia en la
Industria del Software
Orgullo de Clientes
Conocénos
Proporcionamos una amplia gama de soluciones basadas en la nube personalizadas según tus requisitos específicos.
Solución de Gestión de Colas
Qwaiting automatiza el flujo de clientes y envía una notificación personalizada cuando llega su turno.
Solución de Reserva de Citas
Los clientes pueden reservar fácilmente sus tickets en línea para los servicios 24/7.
Solución de Colas Virtuales
Los clientes usan la aplicación Qwaiting en sus teléfonos móviles para unirse a una cola virtual para un servicio.
Sistema de Colas con Código QR
Los clientes usan su móvil para escanear un código QR y luego recibir información importante sobre la cola en una pantalla digital.
Sistema de Comentarios del Cliente
Qwaiting recopila las reseñas de los clientes en tiempo real para mejorar los servicios.
Junta Directiva
ROHIT GARG
Co-fundadora / Operaciones
NEERAJ GUPTA
Cofundador/Marketing
VINAY UPADHYAY
director de Finanzas
¿Por Qué Nosotros?
La gestión de colas basada en la nube de Qwaiting es una solución de registro simple y fácil de usar.
- Confianza Global: Más de 65,000 implementaciones en más de 120 países, entregando más de 30 millones de experiencias de clientes anualmente.
- Ventaja Omnicanal: La única plataforma que unifica colas Faciales, WhatsApp, QR, Virtuales y Locales.
- Escalabilidad Perfecta: Funciona sin esfuerzo en industrias, sucursales y geografías.
- Insights Accionables: Análisis en tiempo real para optimizar operaciones, reducir costos y aumentar el ROI.
- Integraciones Sin Fricción: Se conecta fácilmente con CRMs, APIs y sistemas empresariales.
- Impacto Comprobado: Las empresas reportan hasta un 50% de servicio más rápido y puntuaciones de satisfacción más altas.
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