Nuestra plataforma de gestión de colas en la nube deleita a los clientes, empodera al personal y optimiza las operaciones con las herramientas flexibles que necesitas, justo cuando las necesitas.
Nuestro sistema de colas en la nube es una solución asequible que elimina la necesidad de un servidor dedicado o hardware local para gestionar las colas. El software puede alojarse en la nube con solo una conexión a Internet fiable. Con nuestro modelo de suscripción SaaS (Software como Servicio), la solución de gestión de colas en la nube de Qwaiting te ayuda a planificar de forma eficaz tu presupuesto anual para la gestión de la experiencia del cliente.
Infraestructura en la nube
Tanto si gestionas una sola sucursal como varias, nuestro sistema de colas en la nube crece con tus necesidades manteniendo los costes previsibles.
Panel de actividad
Un panel limpio y fácil de usar donde los usuarios pueden crear, ver y gestionar colas fácilmente.
Configuración de colas
Configura las colas según las necesidades de tu negocio y los tipos de servicio.
Gestión de colas virtuales
Permite que los clientes se unan a las colas de forma remota desde sus propios dispositivos.
Monitorización en tiempo real
Supervisa la actividad de las colas y el estado del servicio en el momento.
Mensajes de alerta automáticos
Mantén informados a los clientes durante todo su tiempo de espera.
La solución de colas cloud-first de Qwaiting te ayuda a reducir los tiempos de espera, optimizar las operaciones y fortalecer la reputación de tu marca sin complicaciones técnicas.
Sistema de colas en la nube con funciones inteligentes y escalables. La arquitectura cloud-first de Qwaiting ofrece potentes herramientas que se adaptan a tu negocio, tanto si gestionas una única sucursal como una red global. Disfruta de una configuración sencilla, visibilidad en tiempo real e integraciones fluidas que hacen que el flujo de clientes sea mucho más fácil.
Gestiona tus colas de forma más inteligente y rápida con nuestra plataforma plug‑and‑play de Software como Servicio (SaaS). Sin complicaciones de hardware. Sin instalaciones complejas. Solo una solución potente a la que puedes acceder en cualquier momento y lugar.
Gestiona las colas de múltiples ubicaciones desde un único panel centralizado. Obtén información en tiempo real, aplica actualizaciones al instante y garantiza una experiencia de servicio consistente sin importar dónde entren tus clientes.
Qwaiting se conecta con tus herramientas actuales de CRM, ERP y HIS, de modo que tus operaciones se mantienen sincronizadas a medida que creces. Activa la automatización, reduce los silos de datos y adáptate más rápido a la demanda de los clientes sin romper tu stack tecnológico.
Utilizamos la infraestructura en la nube de confianza de Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS) para ofrecer una gestión de colas rápida, fiable y escalable. Así garantizamos que tus datos permanezcan seguros y tus operaciones funcionen sin interrupciones, en todo momento y lugar.
Mantenemos tus datos protegidos con seguridad de nivel empresarial. Seguimos las mejores prácticas y estándares de cumplimiento para mantener tu información segura y darte total tranquilidad.
Toma decisiones informadas con reportes en tiempo real e información de rendimiento. Controla los tiempos de cola, el flujo de clientes y la eficiencia del personal para mejorar continuamente tu servicio.
Nuestro sistema avanzado de reconocimiento facial ayuda a las organizaciones gubernamentales a gestionar colas, mejorar la seguridad y optimizar el flujo de clientes. Aprobado en más de 120 países para crear experiencias más rápidas, seguras e inteligentes.
