Optimiza el flujo de trabajo de tu hospital con un sistema moderno de registro y gestión de pacientes

Este sistema incluye funciones eficaces como registros ágiles, gestión de colas y recordatorios o notificaciones rápidas.

Registro de pacientes mediante el sistema de gestión de colas del hospital

Registro del paciente:

  • Acude sin cita previa o reserva en línea.
  • Selecciona: kiosco o escáner de código QR.
  • Introduce los datos requeridos.
  • Genera un ticket único.
Notificar a los pacientes

Notificar a los pacientes:

  • Actualiza la lista de espera a través del móvil o de pantallas inteligentes.
  • El paciente recibirá un correo electrónico o SMS.
  • Será notificado cuando llegue su turno.
  • Podrá prepararse para recibir el servicio.
Prestar el servicio

Prestar el servicio:

  • Llamar al paciente.
  • El turno del paciente se muestra en la pantalla y se envía una notificación al móvil.
  • Continuar con la atención médica.
  • Paciente atendido y ticket cerrado.
flujo de trabajo

Sistema de gestión de colas n.º 1 basado en la nube

Reduce el tiempo de espera de tus pacientes con el software de gestión de colas n.º 1 basado en la nube. Nuestro software de gestión de colas ayuda a los centros sanitarios a mejorar su productividad y reputación al satisfacer a sus pacientes.

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Características del sistema de gestión de colas en hospitales

Gestión del tiempo

Gestión del tiempo

Qwaiting ayuda a gestionar el tiempo de forma inteligente programando citas, enviando recordatorios, reduciendo los tiempos de espera y ofreciendo actualizaciones en tiempo real sobre las colas y los tiempos de espera reales.

Actualizaciones de cola en tiempo real

Actualizaciones de cola en tiempo real

La supervisión en tiempo real en hospitales permite controlar el rendimiento del personal, el flujo de pacientes y la actividad en distintas sucursales, así como revisar el estado de las listas de espera para mejorar la gestión.

Reserva de citas en línea

Reserva de citas en línea

El sistema de gestión de colas del hospital permite a los pacientes reservar citas desde cualquier lugar y estimar el número de pacientes en la cola o cuándo les llegará el turno.

Escanear código QR

Escanear código QR

El sistema de gestión de colas sanitarias ahorra costes al permitir el uso de códigos QR en las instalaciones del hospital, según sea necesario, para garantizar un acceso sencillo.

Informes gráficos

Informes gráficos

Los informes gráficos ayudan a los responsables del hospital a analizar el rendimiento semanal o mensual del personal y permiten comprender mejor sus funciones, así como los tiempos de espera y de servicio de los pacientes.

Recopilación de datos

Recopilación de datos

La recopilación de datos en un HQMS ayuda a los responsables del hospital a tomar mejores decisiones optimizando el flujo de pacientes, reduciendo los tiempos de espera, mejorando la asignación de personal, registrando datos y elevando la eficiencia operativa general.

Beneficios del sistema de gestión de colas hospitalarias

Integración del sistema de gestión de colas del hospital mediante API

Integración mediante API

  • Integración con APIs de sistemas de información hospitalaria de terceros (Plato, Elite Plus).
  • Ayuda a simplificar el registro de pacientes, la programación, los historiales y la facturación médica.
  • Acorta los tiempos de espera de los pacientes y crea un entorno hospitalario agradable.
Panel personalizado en el sistema de colas del hospital

Personalización

  • Permite un panel de control totalmente personalizado.
  • Gestiona la visualización de anuncios o análisis en tiempo real en señalización y pantallas digitales.
  • Modifica el panel de administración según tus necesidades.
fácil de usar

Fácil de usar

  • Interfaz sencilla y fácil de utilizar.
  • Accesible fácilmente en sistemas Android e iOS.
  • Reduce la carga administrativa (al eliminar el proceso manual de entrega de fichas).
Calidad de servicio mejorada

Calidad de servicio mejorada

  • Atiende con rapidez, ahorra tiempo y fomenta la eficiencia.
  • Permite una utilización óptima de los recursos en horas valle y punta.
  • Facilita la toma de decisiones basadas en datos (como ajustar los horarios del personal u optimizar la asignación de recursos).
comentarios de los pacientes

Comentarios de los pacientes

  • Recoge comentarios y atiende cada consulta para ofrecer una mejor experiencia al paciente.
  • Analiza los comentarios para tomar las acciones necesarias y mejorar la calidad del servicio.
  • La satisfacción del paciente conduce a una mejor reputación para el hospital.

Reseñas

Salonist Capterra

4.5/5

Softwareworld

4.5/5

software_advice

4.2/5

finance

4.3/5

GoodFirms Badge

4.8/5

Diversas aplicaciones de nuestro sistema de gestión de colas sanitarias

hospitales

Hospitales

Ayuda a gestionar la productividad del hospital aliviando la carga de trabajo del personal, obteniendo información valiosa sobre las operaciones diarias y gestionando el flujo de pacientes de forma eficiente.

centros de pruebas

Centros de pruebas

El sistema de colas del hospital ayuda a los centros de pruebas a facilitar la programación de citas, mantener el distanciamiento social, reducir los tiempos de espera y garantizar procesos de prueba eficaces y seguros.

veterinarios

Veterinarios

Los sistemas de gestión de colas sanitarias optimizan las operaciones de los veterinarios, gestionan las citas de los animales y aumentan la eficiencia general al mejorar la calidad del servicio en las clínicas veterinarias.

laboratorios

Laboratorios

El software de gestión de pacientes del hospital aporta calma y estructura para que los pacientes lleguen a sus citas de laboratorio y mejora la eficiencia operativa y del personal gracias a un flujo de trabajo fluido.

clínicas

Clínicas

Los propietarios de clínicas pueden gestionar largas filas de espera instalando Qwaiting en su centro. Ayuda a notificar a los pacientes en la cola sobre el horario de su turno para que puedan gestionar mejor su tiempo en otras actividades en lugar de esperar en la sala.

farmacias

Farmacias

El software de gestión de datos de pacientes en farmacias agiliza el flujo de pacientes, reduce los tiempos de espera, aumenta la productividad y optimiza la eficiencia del personal mediante la gestión digital de colas y las notificaciones.

Permite que tus clientes esperen donde quieran con las soluciones de Qwaiting

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Nuestro avanzado sistema de reconocimiento facial ayuda a los organismos gubernamentales a gestionar colas, mejorar la seguridad y optimizar el flujo de personas. Es de confianza en más de 120 países para crear experiencias más rápidas, seguras e inteligentes.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un sistema de gestión de colas en el sector sanitario?

Un sistema de gestión de colas sanitarias ayuda a los hospitales a reducir los tiempos de espera de los pacientes y a gestionar el flujo de clientes y las reservas de forma más eficiente, permitiendo que los pacientes reserven sus citas en línea.

¿Cómo mejora un sistema de gestión de colas sanitarias la satisfacción del paciente?

Al reducir las largas esperas, enviar actualizaciones en tiempo real y garantizar registros más fluidos, Qwaiting ayuda a que los pacientes se sientan informados, bien atendidos y menos estresados. Esto conduce a una mejor experiencia hospitalaria en general.

¿Es la seguridad de los datos una prioridad para el sistema de gestión de colas?

Sí. Qwaiting utiliza cifrado avanzado y protocolos seguros para proteger la información confidencial de los pacientes, garantizando el cumplimiento de las normas de seguridad de datos sanitarios.

¿Puede la gestión de colas hospitalarias de Qwaiting integrarse con los sistemas existentes del hospital?

Por supuesto. Qwaiting se integra perfectamente con sistemas de información hospitalaria (HIS) como MedMantra, permitiendo la sincronización automática de datos, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia del personal.

¿Cómo contribuye el sistema de gestión de colas sanitarias a la eficiencia operativa?

El sistema automatiza el flujo de pacientes, reduce la coordinación manual y proporciona paneles en tiempo real para el personal. Esto permite a los hospitales atender a más pacientes en menos tiempo mientras se reduce la carga de trabajo del personal.

¿Qué distingue a Qwaiting en la gestión de pacientes?

A diferencia de las soluciones genéricas, Qwaiting está diseñado específicamente para flujos de trabajo sanitarios. Combina la gestión de colas, la reserva de citas, las notificaciones a pacientes y la recogida de comentarios en un solo sistema.

¿Pueden los profesionales sanitarios confiar en la precisión de los datos proporcionados por Qwaiting?

Sí. Qwaiting ofrece seguimiento en tiempo real del flujo de pacientes y actualizaciones en todos los departamentos, lo que garantiza que los profesionales sanitarios puedan confiar en información precisa y actualizada para la toma de decisiones.

¿Qwaiting admite redes hospitalarias con múltiples sucursales?

Sí. Qwaiting proporciona paneles centralizados para cadenas hospitalarias, lo que permite a los directores controlar el volumen de pacientes, los tiempos de espera y la eficiencia de todas las sucursales en tiempo real.

¿Pueden los pacientes dejar sus comentarios a través de Qwaiting?

Sí. Tras el servicio, los pacientes reciben avisos automáticos para compartir sus comentarios mediante SMS, WhatsApp o kioscos, lo que ayuda a los hospitales a mejorar continuamente la atención.

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