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Sistema de reconocimiento facial para colas y registro de entrada

Aumente la eficiencia y la seguridad con el Sistema de Reconocimiento Facial (FRS) de Qwaiting impulsado por IA. Verifique instantáneamente a los clientes al ingresar, rastree datos de colas en tiempo real y reduzca los tiempos de espera para una experiencia perfecta sin nada que tocar, escanear o mostrar.

Con la confianza de más de 15 millones organizaciones en más de 120 países, incluidos el aeropuerto de Changi, el Ministerio de Hajj y Umrah, el Ministerio de Salud y agencias gubernamentales de Singapur y el Golfo.

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¿Qué es un sistema de reconocimiento facial?

Un software de registro por reconocimiento facial identifica o verifica a una persona en función de sus rasgos faciales. Una cámara captura el rostro, el sistema mapea su geometría única y la compara con los perfiles registrados en menos de un segundo, confirmando la identidad sin identificaciones, boletos ni contraseñas. Qwaiting aplica esto a las colas: los clientes son reconocidos al llegar, se registran automáticamente y se dirigen a la ventanilla correcta.

What is a Face Recognition System

Cómo funciona nuestra tecnología de reconocimiento facial

Siga estos cuatro sencillos pasos para el registro biométrico automático

¿Cómo funciona?

1. Registro único

Con su consentimiento, los clientes escanean su rostro una vez para crear una plantilla biométrica segura.

Enroll once step
Por qué las mejores empresas eligen Qwaiting

Las mejores empresas eligen el sistema de reconocimiento facial de Qwaiting

Con la confianza de organizaciones líderes para un reconocimiento facial preciso, un servicio más rápido y una experiencia de cliente perfecta.

Colas rápidas y seguras

Acelere las colas y refuerce la seguridad: identifique instantáneamente a los visitantes, evite el acceso no autorizado y ofrezca un servicio más rápido y confiable.

Instant Check-ins Registro instantáneo
Enterprise Security Seguridad empresarial
AI-Powered Accuracy Precisión de la IA
Better Customer Experience Mejor experiencia de cliente
Qwaiting Face Recognition Kiosk

Beneficios clave del sistema de reconocimiento facial de Qwaiting

01

Fácil de integrar

Configuración sin complicaciones, sin hardware dedicado ni pasos complejos. El personal puede operarlo con una capacitación mínima y se conecta a sus sistemas existentes de gestión de colas, quioscos y visitantes de Qwaiting.

02

Inscripción sin fricciones

El registro es instantáneo: los clientes son verificados en segundos mediante movimientos faciales o escaneo de iris en lugar de formularios o contraseñas. Los clientes recurrentes son reconocidos automáticamente.

03

Mejor experiencia de cliente

Sin necesidad de mostrar identificaciones o boletos. El sistema reconoce a los clientes al llegar, manteniendo todo organizado y el flujo de la cola constante.

04

Detección de presencia

La detección de presencia avanzada garantiza que la persona sea real y esté físicamente presente al detectar movimientos naturales como parpadear, sonreír o inclinar la cabeza. Las fotos, videos y máscaras son rechazados.

Beneficios de integrar Qwaiting con el sistema de reconocimiento facial

01

Registros instantáneos y sin esfuerzo

Los rostros se escanean en segundos; los visitantes se registran sin problemas y comienzan su recorrido sin demoras.

Instant & Hassle-Free Check-Ins
02

Tiempos de espera reducidos, servicio más rápido

El reconocimiento rápido de cada persona en la cola reduce los cuellos de botella y los retrasos innecesarios.

Shorter Wait Times, Faster Service
03

Experiencia sin contacto

Reconocimiento sin contacto: sin tarjetas, sin botones, sin quioscos compartidos.

Contactless Experience
04

Mayor seguridad, cero fraude

Los algoritmos avanzados aseguran los datos de los clientes y evitan el resurgimiento de filas y la suplantación de identidad.

Increased Security, Zero Fraud
Security Standards We Follow

Normas de seguridad que cumplimos

Priorizamos la privacidad y protección de los datos mediante protocolos de seguridad líderes en la industria y cumplimiento corporativo.

  • Certificación ISO 27001 — El estándar más alto de seguridad de datos
  • Cumplimiento de RGPD y HIPAA — Privacidad garantizada para sectores sensibles
  • Detección de presencia — Evita la suplantación de identidad mediante fotos o videos
  • Autenticación multifactor — Combina la biometría con pasos de verificación adicionales

Registros más rápidos. Flujo fluido. Mejor servicio.

Gestione las colas sin esfuerzo con el sistema de reconocimiento facial de Qwaiting — identifique instantáneamente a los clientes, reduzca los tiempos de espera y ofrezca una experiencia fluida y justa para todos.

Automatización de KYC

Haga que el cumplimiento de KYC sea simple y libre de fraude

El sistema de reconocimiento facial de Qwaiting simplifica el KYC al verificar a los clientes en segundos. Desde verificaciones de identidad hasta escaneos faciales, crea un proceso seguro, compatible y fácil de usar en cualquier dispositivo. Brinde una experiencia de incorporación segura, fluida y fácil de usar mientras cumple plenamente con las regulaciones.

Automatización KYC

Casos de uso:

  • Comercio electrónico y Fintech:

    Realice una verificación de cuenta segura para evitar el fraude durante el proceso de pago, los préstamos y las transacciones de alto valor.

  • Atención médica:

    Automatice el proceso de KYC y verifique las identidades de los pacientes rápidamente, permitiendo consultas de telemedicina seguras.

  • Venta al por menor:

    KYC valida las identidades de los clientes para programas de fidelización y compras de alto valor, lo que mejora la seguridad y la confianza.

  • Servicios gubernamentales:

    Simplifica la verificación de identidad digital para los ciudadanos, garantizando un acceso seguro, eficiente y libre de fraude a los servicios públicos.

Incorporación de clientes

Convierta nuevos registros en usuarios activos al instante

El sistema de reconocimiento facial de Qwaiting verifica rápidamente las identidades, bloquea a los estafadores y aprueba a los usuarios genuinos con facilidad. El resultado: registros más rápidos, menor riesgo y mayor confianza del cliente, lo que impulsa un crecimiento empresarial más seguro.

Casos de uso:

  • Banca y servicios financieros

    Simplifique el proceso de apertura de cuentas, la automatización del KYC y el cumplimiento.

  • Comercio electrónico y Fintech

    Permita el registro fluido de usuarios, la verificación de pagos y la prevención de fraudes.

  • Atención médica

    Acelera el registro de pacientes y la verificación de identidad para un acceso seguro.

  • Venta al por menor

    Promueve las ventas ascendentes y cruzadas con validación de datos en tiempo real.

  • Servicios gubernamentales

    Automatiza la recopilación de documentos y los controles de elegibilidad para el acceso a los servicios públicos.

  • Educación

    Facilita la inscripción eficiente de estudiantes y las solicitudes de becas.

Incorporación de Clientes
Automatización de entrada de datos
Automatización de entrada de datos

Registros de usuarios optimizados

Elimine el llenado manual de formularios con el sistema de reconocimiento facial de Qwaiting. Extraiga y valide automáticamente los detalles de identidad, ahorrando tiempo tanto para el personal como para los clientes. Reduzca errores, acelere los flujos de trabajo y libere a los equipos para que se concentren en tareas de alto valor.

Casos de uso:

  • Banca y servicios financieros

    Agregue registros o información confidencial de clientes para la apertura de cuentas, el procesamiento de préstamos e informes de cumplimiento, minimizando errores y acelerando el servicio al cliente.

  • Atención médica

    Optimiza la gestión de registros de pacientes, la facturación y las reclamaciones de seguros mediante la digitalización de la entrada de datos para mejorar la precisión y la eficiencia.

  • Venta al por menor y comercio electrónico

    Automatiza las actualizaciones de inventario, el procesamiento de pedidos y la entrada de datos de clientes para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

  • Servicios gubernamentales

    Simplifica la entrada de datos para registros de ciudadanos, declaración de impuestos y solicitudes de programas de bienestar, mejorando los tiempos de procesamiento y la precisión.

  • Educación

    Acelera el proceso de inscripción de estudiantes, las admisiones y la gestión de registros mediante la automatización de la recopilación de datos y la integración de sistemas.

Prevención de fraude

Detecte y bloquee a los estafadores al instante con el reconocimiento facial

Con nuestro sistema de reconocimiento facial, garantizamos la seguridad de los datos contra la piratería de datos antes de que cause daño. Proteja su negocio y mantenga todo seguro con solo un escaneo simple. Puede estar seguro de que solo los clientes reales pueden acceder a sus servicios.

Casos de uso:

  • Banca y finanzas

    Protege los activos financieros al detectar transacciones sospechosas, prevenir el secuestro de cuentas y marcar solicitudes de préstamos o tarjetas de crédito fraudulentas, al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo.

  • Comercio electrónico y Fintech

    Asegura las plataformas al detectar fraudes de pago, estafas de contracargos y cuentas falsas, lo que ayuda a mantener la confianza y experiencias de usuario seguras.

  • Atención médica

    Reduce los riesgos de fraude en seguros, falsificación de recetas y robo de identidad médica al verificar las reclamaciones e identificar irregularidades en los registros de los pacientes.

  • Venta al por menor

    Los sistemas de reconocimiento facial protegen contra el uso indebido de tarjetas de regalo y el abuso de programas de fidelización mediante el análisis de datos de transacciones y el comportamiento del cliente.

  • Servicios gubernamentales

    Detecta el fraude fiscal, el uso indebido de programas sociales y el robo de identidad para garantizar la distribución justa de los beneficios y el cumplimiento de las leyes.

  • Educación

    Evita el fraude en la ayuda financiera, las irregularidades en la admisión y las malas prácticas en los exámenes mediante la verificación segura de la identidad y la validación de datos.

Prevención de fraude
Automatización del registro de entrada
Automatización de registro

Automatice los registros con verificación de identidad sin contacto

Identifique automáticamente a sus pasajeros sin largas filas. Reduzca las filas de espera en los viajes para un registro más rápido y un flujo de trabajo más fluido para todos, mejorando la experiencia del cliente. Ahorrará tiempo y simplificará las cosas tanto para el personal como para los viajeros.

Casos de uso:

  • Atención médica

    Simplifica el registro de pacientes, la gestión de visitantes y la programación de citas mediante quioscos o aplicaciones móviles, lo que reduce los tiempos de espera y aumenta la eficiencia operativa.

  • Educación

    Automatiza el seguimiento de la asistencia, el acceso a la biblioteca y los registros en las salas de examen mediante sistemas biométricos o códigos QR, garantizando la precisión al tiempo que ahorra tiempo.

  • Venta al por menor

    Mejora la experiencia del cliente con recogidas en la acera sin problemas, autopagos y compras basadas en citas, lo que resulta en un servicio más rápido y una mayor satisfacción.

  • Servicios gubernamentales

    Optimiza el acceso al servicio al ciudadano, el registro de votantes y la gestión de instalaciones públicas mediante registros automatizados, brindando mayor comodidad y transparencia.

Verificación de edad

Automatice la verificación de edad para una experiencia de cliente fluida

Verifique fácilmente las edades con tecnología de reconocimiento facial y ofrezca acceso rápido a productos con restricción de edad. Automatice el proceso para una experiencia fluida y fácil tanto para usted como para sus clientes.

Casos de uso:

  • Comercio electrónico y venta al por menor

    Garantiza el cumplimiento de las regulaciones legales verificando la edad del cliente para la compra de productos restringidos como alcohol, tabaco o bienes digitales con restricción de edad.

  • Atención médica

    Confirma la elegibilidad de edad del paciente para acceder a medicamentos restringidos, tratamientos cosméticos o cannabis medicinal, garantizando el cumplimiento de las leyes de atención médica.

  • Educación

    Valida la edad del estudiante durante las admisiones, la asignación de cursos o la participación en cursos, campamentos o eventos educativos específicos para la edad.

  • Servicios financieros

    Verifica la elegibilidad de edad para abrir cuentas bancarias, tarjetas de crédito o acceder a productos financieros con restricciones de edad, como cuentas de inversión.

Sistema de Verificación de Edad
Verificación remota de documentos
Examen de documentos a distancia

Potencie los flujos de trabajo forenses clonando a sus expertos

Libere a sus mejores expertos de los controles manuales repetitivos. Con un sistema de reconocimiento facial, la verificación de documentos se vuelve más rápida, inteligente y accesible desde cualquier lugar. Esto ahorra tiempo, reduce errores, aumenta la eficiencia y mantiene las operaciones funcionando sin problemas. Los expertos pueden revisar y validar documentos de forma remota de manera segura, garantizando la precisión y el cumplimiento mientras su negocio se mantiene ágil.

Casos de uso:

  • Banca y servicios financieros

    Verifica la identidad, los ingresos y los documentos de propiedad durante la apertura de cuentas, las solicitudes de préstamos y las verificaciones de fraude, lo que ayuda a las instituciones a seguir cumpliendo y estar seguras.

  • Atención médica

    Revisa los registros de los pacientes, las reclamaciones de seguros y las credenciales de los profesionales de forma remota para evitar el fraude y mejorar la eficiencia.

  • Comercio electrónico y Fintech

    Valida documentos de identidad, licencias comerciales y comprobantes de ingresos durante el registro de usuarios o la incorporación de comerciantes para garantizar la autenticidad y la confianza.

  • Servicios gubernamentales

    Automatiza la verificación de documentos para la emisión de identificaciones, declaraciones de impuestos, programas de bienestar y solicitudes de pasaportes para optimizar los servicios públicos.

  • Educación

    Valida las identificaciones de los estudiantes, los registros académicos y los certificados para la inscripción, la verificación de credenciales y la supervisión segura de exámenes en línea.

  • Venta al por menor

    Verifica los comprobantes de identidad para compras con restricción de edad, certificaciones de proveedores y solicitudes de devolución de alto valor para mejorar la confianza del cliente y el cumplimiento.

Con la confianza de más de 65.000 empresas en todo el mundo

Únase a los líderes de la industria que confían en Qwaiting para la gestión de sus colas

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Preguntas Frecuentes

Explore las respuestas a las preguntas más comunes sobre el sistema de reconocimiento facial de Qwaiting.

Un software de reconocimiento facial verifica la identidad de una persona a partir de sus rasgos faciales en menos de un segundo. Qwaiting lo utiliza para registrar automáticamente a los clientes en las colas, sin necesidad de tickets ni identificaciones.

La IA verifica las plantillas registradas mediante detección de presencia (liveness detection). Esto le ayuda a rechazar fotos, videos y máscaras. Solo una persona real y presente supera la verificación.

Sí. Los rostros se almacenan como plantillas matemáticas cifradas, no como fotos, cumpliendo con las normativas ISO 27001, RGPD y HIPAA, y con un registro basado en el consentimiento.

Sí, el FRS es nativo de la plataforma Qwaiting: los clientes reconocidos son registrados, encolados y dirigidos automáticamente, y se integra perfectamente con los quioscos de autoservicio.

El precio del sistema de reconocimiento facial depende de la ubicación y el volumen.

¡Por supuesto! El FRS de Qwaiting está diseñado tanto para colas de clientes como para el control de asistencia de RRHH. Contáctenos para analizar su caso de uso.

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