Teleconsulta con Gestión de Colas Virtual
Ofrezca a los pacientes una forma sencilla de reservar, registrarse desde casa y reunirse con los médicos en línea sin salas de espera. Su equipo gestiona una cola unificada para visitas tanto en línea como presenciales.
Cómo Funciona
Permita que sus pacientes accedan a sus servicios de atención médica en cualquier momento y lugar.
Reservar una Cita
Reservar una Cita
Los pacientes pueden reservar su cita en línea y seleccionar su fecha, hora y médico preferidos para mayor comodidad.
Pago
Pago
Los pacientes pueden iniciar fácilmente el pago de sus citas y pagar mediante tarjeta de crédito, Apple Pay y otros métodos.
Obtener E-Ticket
Obtener E-Ticket
Después del procesamiento del pago, los pacientes recibirán un ticket electrónico que muestra sus detalles como nombre, número de ticket y la fecha/hora de su cita.
Notificaciones
Notificaciones
Los pacientes recibirán un mensaje en su número registrado con los detalles para unirse a los servicios de teleconsulta.
Registrarse y Unirse
Registrarse y Unirse
Los pacientes pueden registrarse fácilmente y unirse a la video consulta, o esperar cómodamente hasta recibir alertas cuando sea su turno.
Sala de Espera Virtual
Sala de Espera Virtual
El enlace redirigirá a los pacientes a una sala de espera virtual donde podrán ver el estado de su turno, los tiempos de espera previstos y los médicos disponibles.
Video Consulta Virtual
Video Consulta Virtual
Una vez que llegue su turno, se iniciará una llamada de video entre el paciente y los médicos.
Chat y Uso Compartido de Archivos
Chat y Uso Compartido de Archivos
Después de la cita, los pacientes pueden compartir su historial médico o lista de recetas con sus médicos, lo que puede ayudarle a personalizar sus servicios.
Características Clave
Todo lo que necesita para realizar teleconsultas a gran escala.
Colas Virtuales y Presenciales Unificadas
Oriente a los pacientes hacia el proveedor adecuado en función de la especialidad, la urgencia, el acuerdo de nivel de servicio o el idioma. Utilice un método inteligente de equilibrio de carga para garantizar una distribución equitativa.
SMS, Correo Electrónico, WhatsApp
Envíe recordatorios automáticos, enlaces OTP y alertas de "usted es el siguiente" a los pacientes para mantenerlos informados sobre sus tiempos de espera. De este modo, podrá reducir eficazmente las ausencias a las citas.
Salas de Video Integradas
Únase a videoconferencias con un solo clic. No requiere descarga de aplicaciones. Vista de sala de espera para pacientes. Grabación y notas para médicos.
Pagos y Facturación en Línea
Cobre honorarios antes o después de la llamada. Emita recibos automáticamente y realice la conciliación con contabilidad.
Cumplimiento Ante Todo
Roles y permisos, registros de auditoría, cifrado en tránsito y en reposo, opciones de SSO.
Analítica en Tiempo Real
Realice un seguimiento de los tiempos de espera, los abandonos, la utilización de agentes, el CSAT y los incumplimientos del SLA en un solo panel.
Por qué los proveedores eligen Qwaiting
- Reduzca el tiempo de inactividad con triaje automático y enrutamiento inteligente.
- Escale clínicas sin ampliar las salas de espera.
- Atienda a poblaciones multilingües con una experiencia de usuario localizada.
- Mejore la captura de ingresos con menos inasistencias.
Por qué les encanta a los pacientes
- Reserve ahora, espere en cualquier lugar, únase a tiempo.
- ETAs transparentes y posición en la cola.
- Los enlaces funcionan en cualquier dispositivo, sin necesidad de aplicación.
- Recetas digitales e historial de chat seguro.
INTEGRACIONES
Integración de Siguiente Nivel para un Mejor Rendimiento
Integre Qwaiting con sus herramientas preferidas. Explore una lista de integraciones populares que ofrece Qwaiting para lograr una experiencia fluida y memorable.
Ver Todo
Lo que ve el médico
Los médicos gestionan las consultas virtuales sin problemas, ven los detalles de los pacientes al instante y se centran en la atención, no en cambiar entre aplicaciones o gestionar las llamadas manualmente.
Lo que ve el paciente
Los pacientes se unen a las consultas con un solo clic, conocen su lugar en la cola y se conectan con su médico sin largas esperas, confusiones ni descargas de aplicaciones adicionales.
Lo que dicen nuestros clientes
"La teleconsulta fluida y las actualizaciones en tiempo real transformaron nuestra experiencia ambulatoria. Al elegir Qwaiting, podemos convertir líneas largas y confusas en un flujo inteligente y sin estrés."
Hospital Farrer Park, Singapur
"Con Qwaiting, el recorrido del paciente se volvió más rápido, inteligente y verdaderamente sin contacto. El hospital puede realizar un seguimiento de las actualizaciones en tiempo real y seguir el recorrido de los pacientes y el desempeño del personal a través de un panel de control centralizado."
Hospitales Apollo, India
"Qwaiting nos ayudó a digitalizar el flujo de pacientes y reducir drásticamente los tiempos de espera. ¿El resultado? Pacientes más felices, personal más eficiente y una mayor confianza en la marca."
Clínicas Ram, Arabia Saudita
