Voici Qui Nous Sommes

Nous sommes Qwaiting — un leader mondial qui transforme l'attente en opportunité. Découvrez notre histoire, notre vision et les personnes qui redéfinissent les parcours clients dans le monde entier.

Notre Histoire

Qwaiting est un leader mondial dans la gestion des files d'attente et des parcours clients, approuvé par plus de 65 000 organisations dans plus de 120 pays. Chaque année, nous alimentons plus de 30 millions d'expériences clients - aidant les entreprises, gouvernements et institutions à fournir un service plus rapide, réduire les coûts et augmenter la satisfaction. Des files d'attente virtuelles et notifications WhatsApp aux bornes libre-service, reconnaissance faciale et analyses en temps réel, nous simplifions les parcours complexes en expériences fluides, mesurables et évolutives.

Nous ne gérons pas seulement les files d'attente. Nous permettons aux organisations de transformer l'attente en croissance, fidélité et opportunité

Histoire

2018

Qwaiting fondé, création de la solution de gestion de file d'attente en ligne.
2019

Lancement de la réservation de rendez-vous et du système de file d'attente QR code, offrant un délai de mise sur le marché considérablement plus rapide pendant la pandémie de covid-19.
2020

Introduction d'une application mobile personnalisée pour le personnel.
2021

Les solutions sont vendues dans environ 80+ pays et génèrent un montant élevé de revenus.
2022

Ajout d'une nouvelle fonctionnalité de commentaires clients.
2023

Création d'une nouvelle image de marque et meilleure communication de ses valeurs et offres à son public cible.
2024

Système de commentaires amélioré Analyses et rapports améliorés pour la satisfaction client et la qualité du service.
2025

Reconnaissance faciale introduite Lancement de la reconnaissance faciale alimentée par l'IA pour un enregistrement de file d'attente plus rapide et sécurisé.

Notre Mission

Nous donnons aux organisations des solutions de gestion de file d'attente intelligentes, adaptables et centrées sur le client qui améliorent les expériences, améliorent l'efficacité et génèrent un ROI mesurable dans les industries et régions du monde entier.

Notre Vision

Devenir la plateforme de gestion de file d'attente et de parcours client la plus fiable au monde — permettant aux entreprises de toutes tailles de fournir des expériences de service extraordinaires, fluides et évolutives.

Nos Valeurs Fondamentales

Apprentissage Continu

Encourager la curiosité, l'adaptabilité et la passion pour la croissance.

Satisfaction Client

Nous nous efforçons de dépasser les attentes à tout moment.

Montrer Attention et Préoccupation

Nous pouvons traiter avec des technologies avancées, mais notre plus grand atout, ce sont les gens.

Intégrité

Nous maintenons l'honnêteté et une communication claire sur le lieu de travail pour construire des relations durables.

Confidentialité

Nous maintenons la confiance des clients en tout temps.

Croissance

Nous poursuivons toujours la croissance professionnelle

Faits

65k+

Clients
de Confiance

Bureaux
Mondiaux

120+

Pays Utilisant
Qwaiting

11+

Années d'Expérience dans
l'Industrie du Logiciel

Fierté des Clients

Apprenons à Nous Connaître

Nous fournissons une large gamme de solutions basées sur le cloud personnalisées selon vos exigences spécifiques.

Solution de Gestion de File d'Attente

Qwaiting automatise le flux de clients et envoie une notification personnalisée quand leur tour arrive.

Appointment Booking Solution

Customers can easily book their tickets online for the services 24/7.

Virtual Queuing Solution

Customers use the Qwaiting app on their mobile phones to join a virtual queue for a service.

QR Code Queue System

Customers use their mobile to scan a QR code and then receive important information about the queue on a digital display.

Customer Feedback System

Qwaiting collects customers' reviews in real-time to improve services.

Conseil d'Administration

ROHIT GARG

Cofondateur/Opérations

NEERAJ GUPTA

Cofondateur/Marketing

VINAY UPADHYAY

directeur financier

Pourquoi Nous ?

La gestion de file d'attente basée sur le cloud de Qwaiting est une solution d'inscription simple et conviviale.

Confiance Mondiale : Plus de 65 000 déploiements dans plus de 120 pays, offrant plus de 30 millions d'expériences clients annuellement.
Avantage Omnicanal : La seule plateforme unifiant les files d'attente Faciales, WhatsApp, QR, Virtuelles et Sur Site.
Évolutivité Fluide : Fonctionne sans effort dans toutes les industries, succursales et géographies.
Informations Exploitables : Analyses en temps réel pour optimiser les opérations, réduire les coûts et augmenter le ROI.
Intégrations Sans Friction : Se connecte facilement avec les CRM, API et systèmes d'entreprise.
Impact Prouvé : Les entreprises rapportent un service jusqu'à 50% plus rapide et des scores de satisfaction plus élevés.

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Approuvé par Plus de 65 000 Entreprises dans le Monde

Notre système avancé de reconnaissance faciale aide les organisations gouvernementales à gérer les files d'attente, à améliorer la sécurité et à rationaliser le flux de clients. Approuvé dans plus de 120 pays pour créer des expériences plus rapides, plus sûres et plus intelligentes.