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Système de reconnaissance faciale pour les files d'attente et l'enregistrement

Optimisez l'efficacité et la sécurité grâce au système de reconnaissance faciale (FRS) basé sur l'IA de Qwaiting. Vérifiez instantanément vos clients à leur arrivée, suivez les données de file d'attente en temps réel et réduisez les temps d'attente pour offrir une expérience fluide, sans rien toucher, scanner ou présenter.

Approuvé par Plus de 15 millions organisations dans 120 pays — y compris l'aéroport de Changi, le ministère du Hajj et de l'Omra, le ministère de la Santé, et des agences gouvernementales à Singapour et dans le Golfe.

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Qu'est-ce qu'un système de reconnaissance faciale ?

Un logiciel d'enregistrement par reconnaissance faciale identifie ou vérifie une personne à partir de ses traits faciaux. Une caméra capture le visage, le système cartographie sa géométrie unique et la compare aux profils enregistrés en moins d'une seconde, confirmant l'identité sans carte d'identité, ticket ou mot de passe. Qwaiting applique cela aux files d'attente : les clients sont reconnus dès leur arrivée, enregistrés automatiquement et orientés vers le bon guichet.

What is a Face Recognition System

Comment fonctionne notre technologie de reconnaissance faciale

Suivez ces quatre étapes simples pour un enregistrement biométrique automatique

Comment ça marche ?

1. Enregistrement unique

Avec son consentement, le client scanne son visage une fois pour créer un modèle biométrique sécurisé.

Enroll once step
Pourquoi les meilleures entreprises choisissent Qwaiting

Les meilleures entreprises choisissent le système de reconnaissance faciale de Qwaiting

Choisi par les plus grandes organisations pour sa précision de reconnaissance faciale, un service plus rapide et une expérience client sans accroc.

Files d'attente rapides et sécurisées

Accélérez les files d'attente et renforcez la sécurité : identifiez instantanément les visiteurs, évitez les accès non autorisés et offrez un service plus rapide et plus fiable.

Instant Check-ins Enregistrement instantané
Enterprise Security Sécurité d'entreprise
AI-Powered Accuracy Précision de l'IA
Better Customer Experience Meilleure expérience client
Qwaiting Face Recognition Kiosk

Avantages clés du système de reconnaissance faciale de Qwaiting

01

Facile à intégrer

Installation sans tracas, sans matériel spécifique ni étapes complexes. Le personnel peut l'utiliser avec une formation minimale, et il se connecte à vos systèmes de gestion de files d'attente, de bornes et de visiteurs existants de Qwaiting.

02

Processus d'inscription fluide

L'enregistrement est instantané : les clients sont vérifiés en quelques secondes grâce à leurs expressions faciales ou à un scan de l'iris plutôt qu'avec des formulaires ou des mots de passe. Les clients réguliers sont reconnus automatiquement.

03

Meilleure expérience client

Pas besoin de présenter de pièces d'identité ou de tickets. Le système reconnaît les clients dès leur arrivée, ce qui garde tout organisé et maintient la file d'attente fluide.

04

Détection de présence

La détection de présence avancée garantit que la personne est réelle et physiquement présente en détectant des mouvements naturels comme le clignement des yeux, un sourire ou une inclinaison de la tête. Les photos, vidéos et masques sont rejetés.

Avantages de l'intégration de Qwaiting avec le système de reconnaissance faciale

01

Enregistrements instantanés et sans effort

Les visages sont scannés en quelques secondes ; les visiteurs s'enregistrent en toute transparence et commencent leur parcours sans délai.

Instant & Hassle-Free Check-Ins
02

Temps d'attente réduits, service plus rapide

La reconnaissance rapide de chaque personne dans la file d'attente réduit les goulots d'étranglement et les retards inutiles.

Shorter Wait Times, Faster Service
03

Expérience sans contact

Reconnaissance sans contact : pas de cartes, pas de boutons, pas de bornes partagées.

Contactless Experience
04

Sécurité accrue, fraude évitée

Les algorithmes avancés sécurisent les données clients et empêchent le resquillage ainsi que l'usurpation d'identité.

Increased Security, Zero Fraud
Security Standards We Follow

Normes de sécurité que nous respectons

Nous accordons la priorité à la confidentialité et à la protection des données grâce à des protocoles de sécurité de pointe et des normes de conformité exigeantes.

  • Certifié ISO 27001 — Le plus haut standard de sécurité des données
  • Conforme RGPD et HIPAA — Confidentialité assurée pour les secteurs sensibles
  • Détection de présence — Empêche l'usurpation d'identité par photo ou vidéo
  • Authentification multifacteur — Associe la biométrie à des étapes de vérification supplémentaires

Enregistrements plus rapides. Flux fluide. Meilleur service.

Gérez les files d'attente sans effort avec le système de reconnaissance faciale de Qwaiting — identifiez instantanément les clients, réduisez les temps d'attente et offrez une expérience fluide et équitable pour tous.

Automatisation KYC

Rendez la conformité KYC simple et sans fraude

Le système de reconnaissance faciale de Qwaiting simplifie le KYC en vérifiant les clients en quelques secondes. Des contrôles d'identité aux scans faciaux, il crée un processus sécurisé, conforme et convivial sur n'importe quel appareil. Offrez une expérience d'intégration sécurisée, fluide et conviviale tout en restant pleinement conforme aux réglementations.

Automatisation KYC

Cas d'utilisation :

  • E-commerce et Fintech :

    Effectuez une vérification de compte sécurisée pour prévenir la fraude lors du processus de paiement, des prêts et des transactions de haute valeur.

  • Santé :

    Automatisez le processus KYC et vérifiez rapidement l'identité des patients, permettant des consultations de télémédecine sécurisées.

  • Commerce de détail :

    Le KYC valide l'identité des clients pour les programmes de fidélité et les achats de haute valeur, ce qui améliore la sécurité et la confiance.

  • Services gouvernementaux :

    Simplifie la vérification de l'identité numérique des citoyens, garantissant un accès sécurisé, efficace et sans fraude aux services publics.

Intégration des clients

Transformez les nouvelles inscriptions en utilisateurs actifs instantanément

Le système de reconnaissance faciale de Qwaiting vérifie rapidement les identités, bloque les fraudeurs et approuve les utilisateurs authentiques avec facilité. Le résultat : des inscriptions plus rapides, un risque réduit et une plus grande confiance des clients — alimentant une croissance commerciale plus sûre.

Cas d'utilisation :

  • Banques et services financiers

    Simplifiez le processus d'ouverture de compte, l'automatisation KYC et la conformité.

  • E-commerce et Fintech

    Permettez une inscription utilisateur fluide, une vérification de paiement et une prévention de la fraude.

  • Santé

    Accélère l'enregistrement des patients et la vérification d'identité pour un accès sécurisé.

  • Commerce de détail

    Favorise les ventes incitatives et croisées grâce à la validation des données en temps réel.

  • Services gouvernementaux

    Automatise la collecte de documents et les contrôles d'éligibilité pour l'accès aux services publics.

  • Éducation

    Facilite l'inscription efficace des étudiants et les demandes de bourses.

Intégration des nouveaux clients
Automatisation de la saisie des données
Automatisation de la saisie de données

Des inscriptions d'utilisateurs simplifiées

Éliminez le remplissage manuel des formulaires avec le système de reconnaissance faciale de Qwaiting. Extrayez et validez automatiquement les détails d'identité, ce qui fait gagner du temps au personnel et aux clients. Réduisez les erreurs, accélérez les flux de travail et libérez les équipes pour qu'elles se concentrent sur des tâches à haute valeur ajoutée.

Cas d'utilisation :

  • Banques et services financiers

    Ajoutez des dossiers ou des informations confidentielles sur les clients pour l'ouverture de compte, le traitement des prêts et les rapports de conformité, minimisant ainsi les erreurs et accélérant le service client.

  • Santé

    Simplifie la gestion des dossiers des patients, la facturation et les réclamations d'assurance en numérisant la saisie des données pour une précision et une efficacité accrues.

  • Commerce de détail et e-commerce

    Automatise les mises à jour des stocks, le traitement des commandes et la saisie des données clients pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

  • Services gouvernementaux

    Simplifie la saisie des données pour les dossiers des citoyens, les déclarations de revenus et les demandes de programmes d'aide sociale, améliorant ainsi les délais de traitement et la précision.

  • Éducation

    Accélère le processus d'inscription des étudiants, les admissions et la gestion des dossiers en automatisant la collecte de données et l'intégration du système.

Prévention de la fraude

Détectez et bloquez les fraudeurs instantanément avec la reconnaissance faciale

Avec notre système de reconnaissance faciale, nous assurons la sécurité des données contre le piratage avant qu\'il ne cause des dommages. Protégez votre entreprise et gardez tout en sécurité avec un simple scan. Vous pouvez être sûr que seuls les vrais clients peuvent accéder à vos services.

Cas d'utilisation :

  • Banque et finance

    Protège les actifs financiers en détectant les transactions suspectes, en prévenant le piratage de compte et en signalant les demandes frauduleuses de prêt ou de carte de crédit — tout en garantissant la conformité réglementaire.

  • E-commerce et Fintech

    Sécurise les plateformes en repérant la fraude au paiement, les arnaques au débit compensatoire et les faux comptes, aidant à maintenir la confiance et des expériences utilisateur sûres.

  • Santé

    Réduit les risques de fraude à l'assurance, de falsification de prescriptions et d'usurpation d'identité médicale en vérifiant les réclamations et en identifiant les irrégularités dans les dossiers des patients.

  • Commerce de détail

    Les systèmes de reconnaissance faciale protègent contre l'utilisation abusive des cartes-cadeaux et l'abus des programmes de fidélité en analysant les données de transaction et le comportement des clients.

  • Services gouvernementaux

    Détecte la fraude fiscale, l'utilisation abusive des programmes sociaux et l'usurpation d'identité pour garantir une distribution équitable des prestations et le respect des lois.

  • Éducation

    Prévient la fraude à l'aide financière, les irrégularités d'admission et les malversations lors des examens grâce à une vérification d'identité sécurisée et une validation des données.

Prévention de la fraude
Automatisation de l'enregistrement
Automatisation de l'enregistrement

Automatisez les enregistrements avec la vérification d'identité sans contact

Identifiez automatiquement vos passagers sans longues files d'attente. Réduisez les files d'attente de voyage pour un enregistrement plus rapide et un flux de travail plus fluide pour tous, améliorant ainsi l'expérience client. Vous gagnerez du temps et simplifierez les choses tant pour le personnel que pour les voyageurs.

Cas d'utilisation :

  • Santé

    Simplifie l'enregistrement des patients, la gestion des visiteurs et la planification des rendez-vous à l'aide de bornes ou d'applications mobiles, réduisant ainsi les temps d'attente et stimulant l'efficacité opérationnelle.

  • Éducation

    Automatise le suivi des présences, l'accès à la bibliothèque et les enregistrements dans les salles d'examen à l'aide de systèmes biométriques ou de codes QR, garantissant la précision tout en gagnant du temps.

  • Commerce de détail

    Améliore l'expérience client grâce à des ramassages en bordure de trottoir sans heurts, des passages en caisse automatique et des achats sur rendez-vous, ce qui se traduit par un service plus rapide et une satisfaction accrue.

  • Services gouvernementaux

    Simplifie l'accès aux services aux citoyens, l'enregistrement des électeurs et la gestion des installations publiques grâce à des enregistrements automatisés, offrant plus de commodité et de transparence.

Vérification de l'âge

Automatisez la vérification de l'âge pour une expérience client fluide

Vérifiez facilement les âges grâce à la technologie de reconnaissance faciale et offrez un accès rapide aux produits soumis à une restriction d'âge. Automatisez le processus pour une expérience fluide et facile pour vous comme pour vos clients.

Cas d'utilisation :

  • E-commerce et commerce de détail

    Garantit le respect des réglementations légales en vérifiant l'âge du client pour l'achat de produits restreints tels que l'alcool, le tabac ou les biens numériques restreints par l'âge.

  • Santé

    Confirme l'éligibilité de l'âge du patient pour accéder à des médicaments restreints, à des traitements cosmétiques ou au cannabis médical, garantissant ainsi le respect des lois sur la santé.

  • Éducation

    Valide l'âge des étudiants lors des admissions, du placement dans les cours ou de la participation à des cours, des camps ou des événements éducatifs spécifiques à l'âge.

  • Services financiers

    Vérifie l'éligibilité de l'âge pour l'ouverture de comptes bancaires, de cartes de crédit ou l'accès à des produits financiers avec des restrictions d'âge, tels que les comptes d'investissement.

Système de vérification de l'âge
Vérification de documents à distance
Examen de documents à distance

Boostez les flux de travail médico-légaux en multipliant vos experts

Libérez vos meilleurs experts des contrôles manuels répétitifs. Avec un système de reconnaissance faciale, la vérification des documents devient plus rapide, plus intelligente et accessible de n'importe où. Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs, de booster l'efficacité et de maintenir les opérations de manière fluide. Les experts peuvent examiner et valider en toute sécurité les documents à distance — garantissant précision et conformité pendant que votre entreprise reste agile.

Cas d'utilisation :

  • Banques et services financiers

    Vérifie l'identité, les revenus et les documents de propriété lors de l'ouverture de comptes, des demandes de prêt et des contrôles de fraude — aidant les institutions à rester conformes et sécurisées.

  • Santé

    Examine les dossiers des patients, les réclamations d'assurance et les qualifications des praticiens à distance pour prévenir la fraude et améliorer l'efficacité.

  • E-commerce et Fintech

    Valide les documents d'identité, les licences commerciales et les preuves de revenus lors de l'inscription des utilisateurs ou de l'intégration des commerçants pour garantir l'authenticité et la confiance.

  • Services gouvernementaux

    Automatise la vérification des documents pour la délivrance de cartes d'identité, les déclarations d'impôts, les programmes d'aide sociale et les demandes de passeport afin de simplifier les services publics.

  • Éducation

    Valide les cartes d'étudiant, les dossiers académiques et les certificats pour l'inscription, la vérification des diplômes et la surveillance sécurisée des examens en ligne.

  • Commerce de détail

    Vérifie les preuves d'identité pour les achats soumis à une restriction d'âge, les certifications des fournisseurs et les demandes de retour de haute valeur pour renforcer la confiance des clients et la conformité.

Approuvé par Plus de 15 millions entreprises dans le monde

Rejoignez les leaders de l'industrie qui font confiance à Qwaiting pour la gestion de leurs files d'attente

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Questions Fréquemment Posées

Découvrez les réponses aux questions les plus courantes sur le système de reconnaissance faciale de Qwaiting.

Un logiciel de reconnaissance faciale vérifie l'identité d'une personne à partir de ses traits faciaux en moins d'une seconde. Qwaiting l'utilise pour enregistrer automatiquement les clients dans les files d'attente, sans ticket ni pièce d'identité.

L'IA vérifie les modèles enregistrés grâce à la détection de présence (liveness detection). Cela lui permet de rejeter les photos, les vidéos et les masques. Seule une personne réelle et physique passe la vérification.

Oui. Les visages sont stockés sous forme de modèles mathématiques cryptés et non de photos, dans le respect des normes ISO 27001, RGPD et HIPAA, avec un enregistrement basé sur le consentement.

Oui — FRS est natif de la plateforme Qwaiting : les clients reconnus sont enregistrés, mis en file d'attente et orientés automatiquement, et il s'associe aux bornes libre-service.

Le prix du système de reconnaissance faciale dépend de l'emplacement et du volume.

Absolument ! Le FRS de Qwaiting est conçu pour les files d'attente des clients et la gestion des présences RH. Contactez-nous pour discuter de votre cas d'utilisation.

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