Sistema de gestión de colas para dispensarios de cannabis
Atienda a más clientes con menos espera. Qwaiting ayuda a los dispensarios de cannabis a gestionar las visitas sin cita previa, verificar identificaciones, organizar colas médicas y recreativas, y agilizar los pedidos de recogida, todo mientras mantiene el cumplimiento.
Con la confianza de más de 65,000 empresas en más de 120 países, incluidos minoristas de alto volumen y estricto cumplimiento, y proveedores de atención médica.
Convierta las líneas de espera en oportunidades de servicio optimizadas
Ofrezca a los clientes de CBD y médicos una experiencia de espera relajada con colas digitales inteligentes.
Tiempos de espera más cortos
Realice un seguimiento y gestione mejor a los clientes: mantenga las esperas cortas, atienda a más personas sin sacrificar la calidad del trabajo y mantenga la cola organizada y transparente.
- Seguimiento en tiempo real de la longitud de las colas y la disponibilidad de los budtenders.
- Optimice la asignación de personal durante las horas pico del dispensario.
Listas de espera virtuales
Los clientes se unen a la lista de espera del dispensario desde sus teléfonos, esperan desde cualquier lugar de forma remota y reciben actualizaciones por SMS cuando es su turno.
- Reduzca las multitudes físicas en el vestíbulo de su tienda.
- Envíe alertas de SMS oportunas para atraer a los clientes justo a tiempo.
Sistema de autoregistro
Los clientes se registran ellos mismos al llegar a través de su móvil o quiosco, reduciendo la congestión en la recepción y manteniendo un seguimiento preciso de las colas.
- Interfaz de quiosco digital de autoservicio.
- Simplifica el flujo y reduce los tiempos de registro en la recepción.
Mejorar el flujo de clientes
Un camino claro desde el registro hasta el pago: espera relajada, servicio eficiente, salida rápida.
- Indicadores de ruta claros para clientes y personal.
- Mejora la velocidad de las transacciones y la retención de clientes.
Verificación de ID y registro listo para el cumplimiento
Las colas de los dispensarios no son como otras líneas minoristas; cada cliente debe verificado antes del servicio. Qwaiting integra el cumplimiento en el flujo:
Verificación de ID y edad
El personal confirma la edad de 21 años o más (o tarjeta médica válida) en el momento en que un cliente se une a la cola, no en el mostrador.
Enrutamiento médico vs recreativo
Líneas virtuales separadas con prioridad para pacientes médicos donde su estado lo requiera o usted lo elija.
Registros de visitas
Registros de entrada con marca de tiempo que respaldan sus informes de cumplimiento y la transparencia de las auditorías.
Control de capacidad
Limite el piso de ventas automáticamente y mantenga el exceso de capacidad en la lista de espera virtual.
Colas de recogida para pedidos en línea y en la acera
La mayor parte del tráfico de los dispensarios comienza en línea. La aplicación de lista de espera de Qwaiting evita que la recogida colisione con las visitas sin cita: mediante una lista de espera virtual, los clientes se registran al llegar desde el aparcamiento, el personal ve la cola de recogida con las referencias del pedido y un SMS le avisa al cliente en el momento en que su pedido está listo.
Paso 1
Pedido realizado en línea
Los clientes realizan pedidos antes de llegar al dispensario.
Paso 2
Recogida en la acera
El cliente toca el registro "He llegado" desde el coche.
Paso 3
El personal recibe la alerta
El personal recibe la alerta de recogida con el número de pedido.
Paso 4
Alertas de SMS/WhatsApp
Las alertas notifican a los clientes que su pedido está listo para recoger.
Paso 5
Recogida completada
El pedido del cliente se entrega y está listo para llevar.
Características del sistema de gestión de colas para dispensarios de cannabis
Métricas en tiempo real
Realice un seguimiento de los clientes atendidos, los tiempos de espera y el rendimiento del personal en tiempo real.
Colas multi-ubicación
Un único panel para gestionar las colas en todos sus dispensarios.
Operaciones sin estrés
Ofrezca una mejor comunicación y un servicio más fluido todos los días.
Espere en cualquier lugar
Mantenga su dispensario organizado mientras los clientes esperan de forma remota.
¿Por qué elegir nuestro sistema de gestión de colas para dispensarios?
Solución de lista de espera para dispensarios de cannabis
Los clientes se unen desde cualquier lugar, siguen su posición y llegan relajados e informados.
Mejor flujo en la tienda
Las filas organizadas significan un servicio más rápido y una tienda que sigue siendo eficiente en las horas pico.
Actualizaciones por SMS para los clientes
Alertas automáticas por SMS o WhatsApp cuando se acerca su turno, sin tener que esperar de pie.
Cola digital fácil
Organice colas, realice un seguimiento de los tiempos de espera y mantenga a todos los clientes atendidos rápidamente.
Funciona perfectamente con su software de POS y dispensario
No es necesario reemplazar su POS. Qwaiting se integra con el software de su dispensario para conectar los registros de clientes, las listas de espera y los datos del servicio.
Preguntas frecuentes
Experimente el futuro de las colas en dispensarios con Qwaiting
¿Listo para transformar la experiencia de sus clientes? Dé el salto a un dispensario más rápido, conforme y centrado en el cliente.
Pruébelo gratis