Meilleur logiciel de
réunion en ligne

Notre logiciel de réunion en ligne permet à vos employés de se connecter facilement et en toute sécurité avec vos clients en ligne, garantissant des interactions fluides depuis n'importe quel endroit dans le monde.

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Remplacer le service en face à face par des réunions virtuelles

Solution de service virtuel

Remplacez le service en face à face par des réunions virtuelles

Notre logiciel de réunion en ligne facilite les réunions virtuelles et comprend des fonctionnalités de gestion des participants dans une file d'attente. Vous pouvez facilement intégrer la solution avec votre outil de visioconférence préféré comme Microsoft Teams, Google Meet ou autre. Le participant n'a pas besoin de télécharger l'application de visioconférence. Il lui suffit de cliquer sur le lien fourni généré par le logiciel pour rejoindre la réunion et bénéficier des services. De plus, il a la capacité de contrôler l'entrée des participants dans la réunion en ligne, assurant ainsi une arrivée ordonnée. Cela est particulièrement utile en cas de volume élevé de participants ou lorsque l'accès doit être géré de manière systématique. Ainsi, cela aide à éviter l'encombrement et assure un flux fluide de participants.

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Comment ça marche

Plateformes de réunions virtuelles en ligne - Connectez-vous via vidéo, chat et plus encore.

Connectez-vous via vidéo, chat et plus encore.

Planifier des rendez-vous

Le client planifie un rendez-vous et sélectionne l'option de réunion vidéo ou le créneau selon sa convenance.

Confirmations et rappels de réunion

Les clients recevront une confirmation de réservation en ligne et des rappels de rendez-vous par SMS et e-mail sur leurs appareils intelligents.

Enregistrement

Les clients ayant un rendez-vous confirmé peuvent s'enregistrer en accédant au lien de réunion fourni dans le message de rappel. Les clients sans rendez-vous peuvent utiliser un code QR pour s'enregistrer, sélectionner le service souhaité et attendre la réunion dans la salle d'attente virtuelle.

Prestation de services en ligne

Les services sont fournis via une réunion vidéo qui apporte une expérience positive à vos clients.

Fonctionnement du système biométrique de file d’attente à l’hôpital

Recueillir les avis des clients

Après la réunion, le client recevra un formulaire de feedback en ligne pour évaluer les services de votre entreprise, vous permettant ainsi de vous améliorer à l'avenir si nécessaire.

Système de gestion de file d'attente basé sur le cloud

Réduisez le temps d'attente de vos clients avec le logiciel de gestion de file d'attente n°1 basé sur le cloud dès aujourd'hui ! Notre logiciel aide les entreprises à améliorer leur productivité et leur réputation en satisfaisant leurs clients.

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Caractéristiques des solutions de réunion virtuelle

Salle d'attente virtuelle

Une salle d'attente virtuelle permet aux participants d'attendre leur tour avant d'entrer dans la réunion principale. Cela aide à gérer le flux de participants et garantit que la réunion commence à l'heure exacte.

Définir et personnaliser les paramètres de la file d'attente

Définir et personnaliser les paramètres de file d'attente

Permettez aux organisateurs de personnaliser les paramètres de la file d'attente, y compris le nombre maximum de participants et les critères d'entrée, pour répondre aux besoins spécifiques de la réunion.

Notifications en temps réel sur les files d'attente

Notifications de file d'attente

Envoyez des notifications aux participants à mesure qu'ils avancent dans la file d'attente ou lorsque leur tour approche. Cela permet de tenir les participants informés tout en attendant n'importe où.

Identification et vérification des participants

Identification des participants

Les organisateurs peuvent identifier les participants dans la file d'attente car la solution affiche les profils des participants ou d'autres informations en temps réel. Cette capacité aide à prioriser et à gérer efficacement la file d'attente.

Assurer un accès contrôlé et sécurisé

✓ Les organisateurs approuvent les participants avant qu'ils ne rejoignent la réunion, minimisant ainsi le risque d'accès non autorisé.
✓ Les liens de réunion générés par la solution de réunion virtuelle sont sécurisés et uniques à chaque session.
✓ Notre logiciel de réunion virtuelle offre une fonctionnalité de partage de fichiers sécurisée qui empêche les téléchargements non autorisés.

Intégrez-le à votre outil préféré

✓ Intégrez-le aux plateformes de réunion en ligne que vous utilisez déjà, comme Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, et plus encore.
✓ Les réunions sont configurées automatiquement, les files d'attente sont générées facilement et les informations sont synchronisées sur différents systèmes.
✓ Le service virtuel est accessible sur les appareils intelligents des clients, et ces derniers n'ont même pas besoin de télécharger l'application.

Connexion client depuis n'importe où

✓ Permettez aux clients de rejoindre les files d'attente ou d'assister aux réunions à distance depuis n'importe quel endroit et sur n'importe quel appareil.
✓ Créez un modèle de main-d'œuvre hybride qui répond efficacement aux besoins des clients.
✓ Les clients et les parties prenantes de différents lieux géographiques peuvent participer à des réunions virtuelles, s'adressant ainsi à un public plus large.

Rester connecté avec les clients où que vous soyez

Simplifiez le processus pour tous

✓ Lorsqu'un client souhaite discuter par vidéo, un lien spécial lui est envoyé lorsque c'est son tour. Il n'est pas obligé d'installer l'application de visioconférence.
✓ Le personnel n'a pas besoin de demander les coordonnées du client, car elles sont déjà mentionnées dans le ticket électronique.
✓ Facile à configurer, simple à rejoindre : créez des événements virtuels en quelques secondes. Vous pouvez également les gérer depuis n'importe quel appareil.

Une meilleure communication

✓ Notre logiciel assure une communication en temps réel entre le personnel et les clients, ce qui permet des réponses instantanées aux demandes des clients.
✓ Qwaiting facilite la collaboration facile entre les membres de l'équipe lors des réunions virtuelles, offrant des fonctionnalités telles que le partage d'écran pour améliorer le travail d'équipe.
✓ Les réunions récurrentes avec intégration du calendrier simplifient la coordination, garantissant une participation maximale et une meilleure communication pour les équipes.

Avis

4.5/5

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.8/5

Simplifiez la gestion des files d'attente pour chaque secteur !

Commerce de détail

Santé

Système de gestion de file d'attente bancaire

Banque

Secteur public

Voir tous les secteurs

Pourquoi Qwaiting ?

Qwaiting est une solution qui aide les entreprises à surmonter divers défis tels que les longs temps d'attente des clients, la gestion des espaces bondés et les processus de file d'attente inefficaces. Ce logiciel est idéal pour la gestion des files d'attente et la réduction du temps d'attente global des clients.

Nous fournissons la solution de file d'attente la plus adaptée qui vous aide à gérer vos opérations commerciales efficacement sous tous les aspects. Améliorez l'expérience client, obtenez des résultats satisfaisants et contrôlez le flux de travail efficacement. Vous pouvez porter votre entreprise au sommet avec nous.