Système de gestion des files d'attente pour dispensaires de cannabis
Servez plus de clients avec moins d'attente. Qwaiting aide les dispensaires de cannabis à gérer les visites sans rendez-vous, à vérifier les pièces d'identité, à organiser les files d'attente médicales et récréatives, et à rationaliser les commandes de retrait, le tout en maintenant la conformité.
Plus de 15 millions de clients nous font confiance dans le monde entier, y compris des détaillants à volume élevé et à haute conformité et des prestataires de soins de santé.
Transformez les files d'attente en opportunités de service rationalisées
Offrez aux clients de CBD et de soins médicaux une expérience d'attente détendue grâce aux files d'attente numériques intelligentes.
Temps d'attente réduits
Suivez et gérez mieux les clients : réduisez l'attente, servez plus de personnes sans sacrifier la qualité du travail, et gardez la file d'attente organisée et transparente.
- Suivi en temps réel de la longueur des files d'attente et de la disponibilité des budtenders.
- Optimisez l'allocation du personnel pendant les heures de pointe du dispensaire.
Listes d'attente virtuelles
Les clients rejoignent la liste d'attente du dispensaire depuis leur téléphone, attendent de n'importe où à distance et reçoivent des mises à jour par SMS lorsque c'est leur tour.
- Réduisez la foule physique dans le hall de votre magasin.
- Envoyez des alertes SMS opportunes pour faire venir les clients juste à temps.
Système d'enregistrement automatique
Les clients s'enregistrent eux-mêmes à leur arrivée via mobile ou borne, réduisant l'encombrement de la réception et maintenant un suivi précis des files d'attente.
- Interface de borne numérique en libre-service.
- Simplifie le flux et réduit les temps d'enregistrement à la réception.
Améliorer le flux de clients
Un parcours clair de l'enregistrement au paiement : attente détendue, service efficace, sortie rapide.
- Indicateurs de routage clairs pour les clients et le personnel.
- Améliore la vitesse des transactions et la fidélisation de la clientèle.
Vérification d'identité et enregistrement prêt pour la conformité
Les files d'attente des dispensaires ne ressemblent pas aux autres files d'attente de vente au détail ; chaque client doit être vérifié avant le service. Qwaiting intègre la conformité dans le flux :
Vérification d'identité et d'âge
Le personnel confirme l'âge de 21 ans et plus (ou la carte médicale valide) au moment où le client rejoint la file d'attente, pas au comptoir.
Routage médical vs récréatif
Files d'attente virtuelles séparées avec priorité aux patients médicaux là où votre État l'exige ou si vous le choisissez.
Registres de visite
Journaux d'enregistrement horodatés qui soutiennent vos rapports de conformité et la transparence des audits.
Contrôle de la capacité
Limitez automatiquement l'accès à la surface de vente et conservez le trop-plein dans la liste d'attente virtuelle.
Files d'attente de retrait pour les commandes en ligne et sur le trottoir
La majeure partie du trafic des dispensaires commence en ligne. L'application de liste d'attente de Qwaiting empêche le retrait de collisionner avec les visites sans rendez-vous : grâce à une liste d'attente virtuelle, les clients s'enregistrent à leur arrivée depuis le parking, le personnel voit la file d'attente de retrait avec les références de commande, et un SMS informe le client au moment où sa commande est prête.
Étape 1
Commande passée en ligne
Les clients passent commande avant d'arriver au dispensaire.
Étape 2
Retrait sur le trottoir
Le client appuie sur "Je suis arrivé" pour s'enregistrer depuis sa voiture.
Étape 3
Le personnel reçoit une alerte
Le personnel reçoit une alerte de retrait avec le numéro de commande.
Étape 4
Alertes SMS/WhatsApp
Les alertes informent les clients que leur commande est prête pour le retrait.
Étape 5
Retrait terminé
La commande du client est remise et prête à partir.
Caractéristiques du système de gestion des files d'attente pour les dispensaires de cannabis
Métriques en temps réel
Suivez les clients servis, les temps d'attente et les performances du personnel en temps réel.
File d'attente multi-sites
Un seul tableau de bord pour gérer les files d'attente dans tous vos dispensaires.
Opérations sans stress
Offrez une meilleure communication et un service plus fluide chaque jour.
Attendre n'importe où
Gardez votre dispensaire organisé pendant que les clients attendent à distance.
Pourquoi choisir notre système de gestion des files d'attente pour dispensaires ?
Solution de liste d'attente pour dispensaires de cannabis
Les clients nous rejoignent de n'importe où, suivent leur position et arrivent détendus et informés.
Meilleur flux en magasin
Des files d'attente organisées signifient un service plus rapide et un magasin qui reste efficace aux heures de pointe.
Mises à jour par SMS pour les clients
Alertes automatiques par SMS ou WhatsApp lorsque leur tour approche — pas besoin de rester debout.
File d'attente numérique facile
Organisez les files d'attente, suivez les temps d'attente et servez chaque client rapidement.
Fonctionne parfaitement avec votre logiciel de caisse et de dispensaire
Pas besoin de remplacer votre système de caisse. Qwaiting s'intègre à votre logiciel de dispensaire pour connecter les enregistrements des clients, les listes d'attente et les données de service.
Foire aux questions
Découvrez l'avenir de la file d'attente en dispensaire avec Qwaiting
Prêt à transformer l'expérience de vos clients ? Passez à un dispensaire plus rapide, conforme et centré sur le client.
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