What is Qwaiting and who is it for?

Qwaiting is an advanced AI-powered queue management system that helps businesses reduce their customer wait times, manage walk-ins, and improve customer service across retail, healthcare, banking, government, education, and more.

How does Qwaiting improve customer experience and reduce wait times?

Qwaiting makes check-ins simple, manages virtual queues, shares live wait updates, and sends personalized alerts via SMS and WhatsApp so customers always know their place in the queue.

Is Qwaiting suitable for my industry or organization size?

Yes, with its highly scalable and flexible features, Qwaiting is suitable for all industries including retail, healthcare, government, education, banking, airports, and many others. It works for businesses of all sizes from small businesses to large enterprises.

What is included in the free trial and how do I get started?

The 14-day free trial offers full access to Qwaiting's core features like virtual queues, appointment booking, and live dashboards. No credit card needed. Simply sign up on the website, set up your location, and start managing queues in minutes.

How easy is it to integrate Qwaiting with existing systems?

Qwaiting offers ready APIs and supports seamless integration with CRMs, ERPs, and booking tools with no complex IT setup required. The support team provides 24/7 assistance to ensure a smooth transition.

What kind of support and onboarding does Qwaiting provide?

Qwaiting offers full onboarding including setup assistance, staff training, and best practices tailored to your industry. Whether you need a fast launch or hands-on guidance, the team ensures a smooth start.

How secure is Qwaiting?

Qwaiting is built with enterprise-grade security using encrypted 256-bit data transmission (SSL), secure cloud hosting, and strict access controls. The platform is fully GDPR-compliant, HIPAA-ready, and PCI DSS Level 1 certified.

Can Qwaiting be customized for my workflow or brand?

Yes. Qwaiting is fully customizable. Businesses can tailor workflows, queue logic, user roles, and branding including logos, colors, and messages to match their industry's exact needs.

What are the pricing plans for Qwaiting?

Qwaiting offers flexible pricing based on business size and needs. Plans start from $199/month per location with no device or user limits. Custom enterprise packages are also available.

Donner du pouvoir à votre entreprise

Fonctionnalités qui améliorent
le flux et la satisfaction des clients

Explorez les fonctionnalités essentielles qui font de Qwaiting un système de gestion de file d'attente intelligent et fiable. Reconnu par les banques, les hôpitaux et les bureaux de service public de premier plan, Qwaiting aide les organisations à offrir des expériences client fluides, rapides et efficaces chaque jour.

Commencez votre essai gratuit Comparer les forfaits

Fonctionnalités puissantes qui stimulent la satisfaction client

Explorez les fonctionnalités puissantes qui font de Qwaiting la solution de gestion de file d'attente préférée des banques, des hôpitaux, des bureaux gouvernementaux et des chaînes de vente au détail.

Rapports en temps réel

Temps d'attente moyen, temps de service moyen, nombre de personnes dans la file d'attente. Obtenez des analyses pour prendre de meilleures décisions.

Retours du personnel

L'utilisateur peut donner son avis au personnel sur les demandes qu'il a résolues. Améliorez la performance des employés grâce à des informations directes.

Prise de rendez-vous

L'utilisateur peut prendre rendez-vous pour économiser son temps dans la file d'attente. Permettez des interactions de planification fluides.

Claviers pour le personnel

Le personnel peut appeler la file d'attente à l'aide de claviers ou de leurs ordinateurs également. Ils recevront donc les notifications sur les deux appareils.

Affichage dynamique

Vous pouvez définir vous-même la disposition de votre écran, par exemple (lecture de vidéos, rapports, PPT, images, télévision en direct).

Application de borne

Nos applications de génération de jetons prennent en charge tous les types de bornes afin que l'utilisateur puisse y générer les tickets.

SSO / Active Directory

Un seul utilisateur peut accéder à différents emplacements à partir d'une seule connexion uniquement. Accès sécurisé et centralisé.

Backend multilingue

Vous pouvez accéder au backend dans différentes langues. Support pour les équipes et les opérateurs mondiaux.

Voix multilingue

Voix off en plusieurs langues avec plus de 30 sélections de langues. Annoncez les files d'attente dans les langues locales.

Facile à utiliser

Vous pouvez brancher et utiliser n'importe quel appareil compatible. Utilisez facilement Qwaiting sans configuration complexe.

Entièrement personnalisable

Vous pouvez facilement changer les couleurs du backend, les polices et télécharger vos logos. Faites-en vraiment le vôtre.

Compatible PDPA

Qwaiting est compatible PDPA. La sécurité de vos données est notre responsabilité. Conforme et sécurisé.

Témoignages de clients

Découvrez ce que disent nos clients

J'ai utilisé Qwaiting pour mon entreprise et cela a été une excellente expérience. Cela m'a aidé à gagner du temps et à réduire mon niveau de stress, tout en améliorant l'expérience client. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent rationaliser leurs opérations et améliorer la satisfaction de leurs clients.

Système de gestion des files d'attente Qwaiting

Qwaiting m'a rendu la vie tellement plus facile ! Il simplifie le processus d'attente, gagne du temps et réduit la frustration. L'expérience globale est excellente et à la hauteur. Merci à l'équipe !

Merci à Rohit et son équipe pour avoir conçu ce merveilleux logiciel. Pas seulement moi, mais nos clients l'ont adoré aussi. Car ils peuvent rejoindre une file d'attente virtuelle et obtenir des mises à jour sur leur temps d'attente via SMS.