Qwaiting Offre des Fonctionnalités Intensives et Améliorées de Gestion du Personnel à l'Association du Peuple

L'Association du Peuple a été lancée le 1er juillet 1960.

Singapour a traversé une période difficile dans les années 1950 et au début des années 60 en raison des émeutes entre races distinctes et des conflits politiques. Ces circonstances ont donné naissance à l'AP en 1960 pour promouvoir l'harmonie raciale. L'AP a initié de nombreux programmes et a réussi à aligner la majorité des gens avec eux. Il y a de nombreux bénévoles et employés à temps plein associés avec eux pour contribuer aux services sociaux. L'AP vient de marquer l'achèvement de 60 ans en 2022. Par-dessus tout, l'AP offre des bourses aux étudiants qui répondent aux critères d'éligibilité et travaille à fournir l'éducation. De plus, il y a de nombreux cours organisés par l'AP tels que des cours de piano, de tennis, de taekwondo et bien d'autres pour développer les compétences chez tout le monde indépendamment de l'âge ou du sexe.

Domaines dans lesquels l'Association du Peuple manquait

L'Association du Peuple est un grand groupe de personnes qui travaillent pour promouvoir l'harmonie et l'unité entre les personnes de toutes les races. Ces bénévoles travaillent parmi les différentes organisations de base (GRO) et les clubs communautaires. Il devient donc difficile pour les travailleurs et la direction de coordonner efficacement. Voici quelques-uns des problèmes auxquels ils sont confrontés :

  • Aucun moyen de communiquer des informations confidentielles ou liées au travail
  • Difficulté à maintenir le contrôle sur la connexion du personnel
  • Incapable de créer les rapports
  • Nécessitait une interface unique pour surveiller les activités quotidiennes
  • Soulever des problèmes liés à l'inventaire ou aux demandes au sein de l'association

Ce sont donc quelques-uns des problèmes auxquels l'Association du Peuple était confrontée et avait du mal à gérer le groupe à grande échelle.

Qwaiting a Redéfini la Gestion de l'Association du Peuple

En effet, Qwaiting est apparu comme un sauveur de l'Association du Peuple pour gérer leurs tâches bien et plus gracieusement. Qwaiting a analysé tous les problèmes et a implémenté Qwaiting avec des fonctionnalités étonnantes pour simplifier les opérations et travailler davantage sur les services sociaux.

L'AP est facilitée par un serveur intégré Qwaiting qui a simplifié le processus de gestion du personnel. Eh bien, Qwaiting est un logiciel basé sur le cloud avec API. Il aide l'équipe à communiquer facilement et à maintenir la confidentialité.

Le personnel avait un problème pour discuter des problèmes auxquels ils étaient confrontés en temps réel avec les gens. Ainsi, avec l'aide de Qwaiting, ils peuvent facilement créer des tickets vers les supérieurs dans la hiérarchie pour recevoir la solution.

De plus, le personnel est équipé de SSO pour une connexion facile car l'AP opère depuis de nombreux endroits différents. La fonctionnalité avancée de l'API les aide à maintenir le processus de connexion sécurisé car elle vérifie la personne autorisée puis accorde la permission d'y accéder.

Pour gérer toutes les tâches facilement, l'AP a accès à un tableau de bord simple et structuré. Il aide le personnel à surveiller chaque activité en cours au quotidien.

Cependant, il y a beaucoup de personnes qui rejoignent l'AP afin de s'inscrire à un programme ou à un cours. Ainsi, le logiciel sauvegarde chaque détail de l'individu dans une base de données sécurisée. Les informations des visiteurs stockées dans le stockage interne peuvent être accédées par le personnel facilement et à tout moment.

Enfin, le superviseur ou la personne concernée supervise tout et se voit offrir une fonctionnalité de rapports en temps réel. Ces rapports contiennent toutes les informations concernant le temps de service, les services utilisés et d'autres détails pour vérifier à quel point l'association fonctionne bien.

Après les Changements dans le Fonctionnement de l'Association du Peuple

Certainement, le fonctionnement de l'AP s'est amélioré car Qwaiting a réduit la charge de travail. Le personnel peut désormais se concentrer davantage sur l'engagement et la productivité des personnes, laissant le travail à effectuer par le logiciel. Qwaiting prend soin de chaque opération et met à jour les employés.

Association du Peuple

Aperçu

L'Association du Peuple est l'une des plus anciennes organisations de personnes qui travaillent pour favoriser les citoyens. Ils promeuvent l'harmonie et l'unité dans les personnes de toutes les races pour 60 ans. De nombreux bénévoles sont associés à PA pour contribuer à ce service social.

Défis

  • Gestion du flux des personnes et des requêtes
  • Difficulté à maintenir la communication interne
  • Surveillance de l'activité en cours du personnel

Solutions

  • Solution de gestion de file d'attente
  • Serveurs intégrés
  • Notifications et rappels automatisés
  • Tableau de bord avec des rapports en temps réel
  • Support API

Résultats

  • Amélioration de la communication interne
  • Gestion des requêtes et des tâches quotidiennes
  • Connexion sécurisée
  • Génération des rapports en temps réel
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