Nirvana a Simplifié le Processus d'Inhumation des Défunts grâce à Qwaiting

Nirvana a été établi en 2009 à Singapour pour réintroduire le processus d'inhumation des défunts en tenant compte du problème de rareté des terres. De plus, ils se sont également assurés de maintenir les valeurs des coutumes intactes et paisibles.

Eh bien, le Jardin Mémorial Nirvana fait partie du Groupe Asiatique Nirvana Malaisien. Le jardin mémorial Nirvana sert les gens avec tous les services funéraires et rend le dernier voyage apaisant et détendu. Il aide les gens à faire leur deuil et à passer du temps en famille pendant qu'ils prennent en charge chaque devoir de manière bien organisée. La famille paie un certain montant où les niches sont stockées. Il y a différentes options si la famille veut garder les cendres dans des arrangements standard, classiques ou premium.

Problème : Difficulté à Gérer les Visiteurs Venant Rendre Hommage à leurs Ancêtres

Le Jardin Mémorial Nirvana est un lieu où les derniers rites sont effectués pour le défunt. Ici, la famille visite et fait la réservation à Nirvana pour les rituels en leur nom. De plus, il y a une énorme affluence les jours où la prière est offerte à l'âme départie. Il y avait donc certains problèmes rencontrés par la direction et les visiteurs de Nirvana tels que :

• Gérer les gens les jours de prières
• Accepter les réservations de niches
• Gérer les paiements
• Surveiller chaque activité
• Les gens attendent beaucoup leur tour pour atteindre le comptoir

Ainsi, en plus de réussir à effectuer les rituels, le personnel de Nirvana avait du mal à gérer autant de personnes à la fois.

Qwaiting a Rationalisé les Services Funéraires

Évidemment, il est très difficile pour la famille de faire la queue et d'organiser les rituels funéraires quand elle est totalement brisée. D'autre part, le personnel trouve également difficile de se préparer pour les cérémonies d'inhumation et de gérer les gens avec des questions. Ici, Qwaiting s'est avéré être un sauveur. La solution de gestion a offert diverses fonctionnalités efficaces pour faire fonctionner leurs services funéraires en douceur.

Pour commencer, une Application Kiosque a été offerte. À l'entrée, l'écran a été placé avec cette application de kiosque où le visiteur pouvait faire la réservation ou générer un ticket pour entrer en contact avec les cadres pour plus d'informations. Ils peuvent facilement remplir les détails concernant le but de la visite et recevoir de l'aide. Cela leur permet également de sélectionner les niches selon leur capacité financière.

En allant plus loin, un écran de signalisation numérique entièrement fonctionnel a été implémenté dans la zone, où les gens pouvaient voir quand c'était leur tour. Cela a aidé le personnel à éviter la ruée des gens aux comptoirs. Maintenant, les gens attendaient patiemment leur tour.

De plus, les membres de la famille qui attendent reçoivent des notifications par SMS quand c'est leur tour ou qu'ils sont les suivants. Cela a aidé à informer ceux qui ne sont pas à leurs places.

Une autre fonctionnalité étonnante est la Planification. Les gens viennent généralement prier leurs ancêtres le vendredi, il y a donc une foule importante dans les locaux. Pour éviter cette situation, les gens ont la possibilité de réserver leurs créneaux pour la prière. Cela a aidé à réduire la ruée car les gens viendront, prieront et partiront dans leur temps réservé.

Après que les visiteurs ont opté pour les services, ils peuvent effectuer les paiements sans stress grâce à la méthode de paiement sécurisée. Ils peuvent facilement payer pour les préparations rituelles et obtenir également la confirmation avec tous les détails de transaction.

Par-dessus tout, le personnel a accès à chaque activité via le tableau de bord. Cela les tient informés du nombre de réservations, des niches sélectionnées et des services choisis.

Nirvana a Expérimenté un Modèle d'Opération Redéfini

Nirvana a définitivement apprécié un environnement détendu et sans stress dans leur espace de travail. Auparavant, ils étaient occupés toute la journée à gérer les visiteurs et à répondre à leurs questions ainsi qu'à conduire les rituels funéraires. Alors qu'après la mise en œuvre de Qwaiting, Nirvana a maintenant le temps de passer avec les visiteurs pour faire leur deuil et aussi gérer les activités administratives.