الرعاية الصحية

الاستشارة عن بعد مع إدارة الطابور الافتراضي

امنح المرضى طريقة بسيطة للحجز، وتسجيل الوصول من المنزل، ومقابلة الأطباء عبر الإنترنت دون غرف انتظار. يدير فريقك طابوراً واحداً موحداً للزيارات عبر الإنترنت وفي الموقع.

اطلب عرضاً تجريبياً
عرض الميزات
الاستشارة عن بعد

كيف يعمل

تمكين مرضاك من الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك في أي وقت وفي أي مكان.

1

حجز موعد

يمكن للمرضى حجز موعدهم عبر الإنترنت واختيار التاريخ والوقت المفضل لديهم والطبيب الذي يرغبون في استشارته لمزيد من الراحة.

2

الدفع

يمكن للمرضى بسهولة دفع رسوم مواعيدهم عبر بطاقة الائتمان وApple Pay وطرق أخرى.

3

الحصول على التذكرة الإلكترونية

بعد معالجة الدفع، سيتلقى المرضى تذكرة إلكترونية تعرض تفاصيلهم مثل الاسم ورقم التذكرة وتاريخ/وقت موعدهم.

4

الإشعارات

سيتلقى المرضى بعد ذلك رسالة على رقمهم المسجل تحتوي على تفاصيل للانضمام إلى خدمات الاستشارة عن بعد.

5

تسجيل الوصول والانضمام

يمكن للمرضى تسجيل الوصول بسهولة والانضمام إلى استشارة الفيديو، أو الانتظار بشكل مريح حتى يتلقوا تنبيهات عندما يحين دورهم.

6

غرفة الانتظار الافتراضية

سيعيد الرابط توجيه المرضى إلى غرفة انتظار افتراضية حيث يمكنهم عرض حالة الطابور الخاصة بهم، وأوقات الانتظار المتوقعة، والأطباء المتاحين.

7

استشارة فيديو افتراضية

بمجرد حلول دورهم، ستبدأ مكالمة فيديو بين المريض والأطباء.

8

الدردشة ومشاركة الملفات

بعد الموعد، يمكن للمرضى مشاركة تاريخهم الطبي أو قائمة الوصفات الطبية مع أطبائهم، مما يساعدك على تخصيص خدماتك.

الميزات الرئيسية

كل ما تحتاجه لإدارة الاستشارات عن بعد على نطاق واسع.

طوابير افتراضية وميدانية موحدة

توجيه المرضى إلى المزود المناسب بناءً على التخصص، أو الاستعجال، أو اتفاقية مستوى الخدمة، أو اللغة. استخدم طريقة ذكية لموازنة الحمل لضمان التوزيع العادل.

إرسال عبر الرسائل القصيرة والبريد والواتساب

إرسال تذكيرات تلقائية، وروابط OTP، وتنبيهات "دورك التالي" للمرضى لإبقائهم على اطلاع بأوقات الانتظار. بهذه الطريقة، يمكنك تقليل عدم حضور المواعيد بشكل فعال.

غرف فيديو مدمجة

انضم إلى مؤتمرات الفيديو بنقرة واحدة. لا يتطلب تحميل تطبيق. عرض غرفة الانتظار للمرضى. تسجيل وملاحظات للأطباء.

المدفوعات والفواتير عبر الإنترنت

جمع الرسوم قبل أو بعد المكالمة. إصدار إيصالات تلقائية والتوفيق مع المحاسبة.

الامتثال أولاً

الأدوار والأذونات، سجلات التدقيق، التشفير أثناء النقل والثبات، خيارات SSO.

تحليلات في الوقت الفعلي

تتبع أوقات الانتظار، والانقطاعات، واستخدام الوكيل، وCSAT، وخروقات SLA في لوحة معلومات واحدة.

لماذا يختار المزودون Qwaiting

  • تقليل وقت الخمول مع الفرز الآلي والتوجيه الذكي.
  • زيادة سعة العيادات دون الحاجة لتوسيع غرف الانتظار.
  • خدمة مجموعات سكانية متعددة اللغات مع تجربة مستخدم محلية.
  • تحسين تحصيل الإيرادات مع تقليل حالات عدم الحضور.

لماذا يحبه المرضى

  • احجز الآن، انتظر في أي مكان، انضم في الوقت المحدد.
  • أوقات انتظار متوقعة واضحة وموقعك في الطابور.
  • الروابط تعمل على أي جهاز - لا حاجة لتطبيق.
  • وصفات طبية رقمية وتاريخ دردشة آمن.

التكاملات

تكامل من المستوى التالي لأفضل أداء

قم بدمج Qwaiting مع أدواتك المفضلة. استكشف قائمة بالتكاملات الشائعة التي تقدمها Qwaiting لتجربة سلسة لا تنسى.

التكامل عرض الكل

ما يراه الطبيب

ما يراه الطبيب

يدير الأطباء الاستشارات الافتراضية بسلاسة، ويعرضون تفاصيل المريض على الفور، ويظلون مركزين على الرعاية، وليس على التبديل بين التطبيقات أو إدارة المكالمات يدوياً.

ما يراه المريض

ما يراه المريض

ينضم المرضى إلى الاستشارات بنقرة واحدة، ويعرفون مكانهم في الطابور، ويتواصلون مع طبيبهم دون فترات انتظار طويلة، أو ارتباك، أو تنزيلات إضافية للتطبيقات.

ماذا يقول عملاؤنا

"أدت الاستشارة عن بعد السلسة والتحديثات في الوقت الفعلي إلى تحويل تجربة العيادات الخارجية لدينا. باختيار Qwaiting، يمكننا تحويل الطوابير الطويلة والمربكة إلى تدفق ذكي وخالٍ من الإجهاد."

مستشفى فارير بارك، سنغافورة

"مع Qwaiting، أصبحت رحلات المرضى أسرع وأذكى وخالية حقاً من التلامس. يمكن للمستشفى تتبع التحديثات في الوقت الفعلي ومتابعة رحلات المرضى وأداء الموظفين من خلال لوحة معلومات مركزية."

مستشفيات أبولو، الهند

"ساعدنا Qwaiting في رقمنة تدفق المرضى وتقليل أوقات الانتظار بشكل كبير. النتيجة؟ مرضى أكثر سعادة، وموظفون أكثر كفاءة، وثقة أقوى بالعلامة التجارية."

عيادات رام، المملكة العربية السعودية

الأسئلة المتداولة

تبدأ عملية الاستشارة عن بعد عندما يحجز المريض موعداً عبر الإنترنت من خلال بوابة Qwaiting. يتلقون رابط فيديو آمناً وينضمون إلى الاستشارة في الوقت المحدد. بعد الجلسة، يمكن للطبيب مشاركة الوصفات الطبية الرقمية أو الملاحظات أو تعليمات المتابعة مباشرة عبر النظام، مما يجعل الاستشارة بأكملها سلسة وخاصة وغير ورقية.
نعم، تقدم Qwaiting منصة استشارة فيديو متكاملة وآمنة تربط بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية بسلاسة، دون الحاجة إلى تطبيقات طرف ثالث. وتضمن استشارات افتراضية سلسة وعالية الجودة.
نعم، تلتزم Qwaiting بمعايير HIPAA. نحن نتبع بروتوكولات أمنية صارمة، ونقدم اتفاقيات BAA، والتشفير، وسجلات التدقيق، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، وSSO لضمان حماية البيانات.
يتلقى المرضى إشعارات تلقائية عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الواتساب، لتذكيرهم بالمواعيد القادمة، أو روابط الجلسات الافتراضية، أو أي تغييرات في الجدول الزمني في الوقت الفعلي.
بكل تأكيد. يسمح نظام الجدولة الهجين من Qwaiting لمقدمي الرعاية الصحية بإدارة الاستشارات الحضورية والافتراضية من لوحة معلومات واحدة، مما يضمن التنسيق السلس وتحسين الوقت.

جرب الاستشارة عن بعد مع Qwaiting

احجز عرضاً حياً ابدأ تجربة مجانية