نظام إدارة طوابير المطارات
يمنح Qwaiting المطارات رؤية فورية لتدفق الركاب، مما يسمح باكتشاف الاختناقات قبل أن تؤدي إلى حدوث تأخيرات.
- مراقبة تدفق المسافرين في الوقت الفعلي
- الاصطفاف الافتراضي في طوابير الأمن والهجرة
- الشاشات الرقمية والتنبيهات على مستوى الصالة بالكامل
موثوق به من قِبل أكثر من 65,000 شركة في أكثر من 120 دولة — لدعم عمليات النقل ذات الحركة الكثيفة والجهات الحكومية حول العالم.
ما هو نظام إدارة طوابير المطارات؟
ينظم نظام طوابير المطار تدفق المسافرين عبر تسجيل الوصول، الفحص الأمني، الجوازات، الجمارك، وصعود الطائرة، مستبدلاً الطوابير المادية التقليدية غير المنظمة بطوابير رقمية يتم تتبعها في الوقت الفعلي.
يربط Qwaiting الإجراءات الرسمية للمسافرين مثل تسجيل الوصول، الأمن، الجوازات، وصعود الطائرة في عرض منسق واحد يساعد في القضاء على الاختناقات الأمنية، مما يمكّن مديري الصالات من تدارك التأخيرات قبل وصول الركاب إلى البوابة.
صالة واحدة، طابور متصل واحد
تدير معظم أدوات الطوابير كاونترًا واحدًا أو نقطة تفتيش بشكل منفصل. بينما يمنح Qwaiting عمليات الصالة عرضًا حيًا واحدًا لجميع مراحل رحلة المسافر.
حجز فترات زمنية للأمن
احجز فترات زمنية للأمن وانتظر براحة في مكان قريب
لوحات معلومات مباشرة
لوحات معلومات مباشرة لتتبع الطوابير وأوقات المعالجة
التوجيه التلقائي
التوجيه التلقائي يوازن توزيع المسافرين عبر الممرات المفتوحة
الاكتشاف المبكر
اكتشاف التأخيرات مبكرًا عبر نقاط التفتيش المتصلة
الميزات الرئيسية لتدفق المسافرين في المطارات
إدارة طوابير الركاب
تتبع الركاب عبر كل نقطة تفتيش من منصة واحدة، وليس أنظمة منفصلة لكل كاونتر.
إدارة طوابير الأمن
المراقبة في الوقت الفعلي وخيارات الطوابير الافتراضية لنقاط الفحص الأمني.
إدارة طوابير تسجيل الوصول
طوابير يتم تتبعها رقميًا عند كاونترات شركات الطيران، مما يقلل من الازدحام بجانب الكاونترات أثناء فترات المغادرة المزدحمة.
طابور صعود الطائرة
إدارة التدفق في منطقة البوابة لتقليل الازدحام ودعم المغادرة في الوقت المحدد.
تسجيل الوصول عبر رمز QR
يمكن للمسافرين الانضمام إلى أي طابور في الصالة عبر المسح الضوئي. لا حاجة لتطبيق ولا لتذكرة ورقية.
إشعارات الرحلات
تُرسل تنبيهات الطوابير ونقاط التفتيش تلقائيًا، وهي مرتبطة ببيانات المسافر والرحلة.
الشاشات الرقمية
عرض معلومات الطابور الحي ووقت الانتظار عبر شاشات الصالة, مما يقلل من استفسارات الركاب الموجهة للموظفين.
تحليلات تدفق المسافرين
بيانات فورية وتاريخية حول حجم الطوابير، ووقت المعالجة، والاختناقات حسب نقطة التفتيش.
إدارة الصالات المتعددة
لوحة معلومات مركزية عبر صالات أو مطارات متعددة.
اختناقات أقل، رحلات فائتة أقل
يمكن أن يؤدي طابور واحد غير منظم إلى سلسلة من التأخيرات عند البوابات، وفقدان الرحلات المتصلة، وخسارة إيرادات الصالة بسبب بقاء الركاب في الطوابير بدلاً من التسوق أو تناول الطعام. تنبه ميزة مراقبة التدفق في الوقت الفعلي من Qwaiting إلى الاختناقات الناشئة قبل تفاقمها.
تنبيهات مباشرة بالاختناقات
لفرق عمليات الصالة
الطوابير ذات الأولوية
قابلة للتهيئة للرحلات ذات الوقت الحرج أو ركاب درجات الأعمال وكبار الشخصيات
البيانات التاريخية
لتخطيط توزيع الموظفين بناءً على فترات السفر الموسمية أو أوقات الذروة
التقارير
لدعم التنسيق بين مشغلي المطارات والشركاء من شركات الطيران
شاهد كيف يعمل نظام طوابير المطارات
فوائد إدارة طوابير المطارات
تقليل الازدحام
- يقلل من الطوابير الطويلة خلال ساعات السفر الأكثر ازدحامًا.
- يحسن حركة المسافرين عبر نقاط التفتيش في الصالة.
- يوفر بيئات انتظار أكثر أمانًا وأقل ازدحامًا.
زيادة إيرادات الصالة
- يدفع نحو مزيد من الإنفاق في متاجر التجزئة والمطاعم.
- يزيد من فرص إيرادات المطارات غير الملاحية.
- يمنح المسافرين مزيدًا من الوقت antes de صعود الطائرة.
تحسين الأداء في الوقت المحدد
- يسرّع صعود الطائرة من خلال تدفق المسافرين المنظم.
- يقلل الازدحام عند البوابات قبل المغادرة.
- يدعم مغادرة الرحلات الجوية في وقتها المحدد بشكل أكثر اتساقًا.
التحليلات في الوقت الفعلي
- مراقبة حالة الطابور عبر كل نقطة تفتيش في الصالة.
- توزيع الموظفين بناءً على طلب الركاب الفوري.
- الاستجابة بشكل أسرع للتأخيرات والاضطرابات التشغيلية.
إمكانية الوصول
- منح الأولوية للمسافرين ذوي الاحتياجات الحركية أو الخاصة.
- تقديم خيارات تسجيل وصول مرنة من خلال قنوات متعددة.
- تحسين تجربة السفر للمسافرين ذوي الرحلات المتصلة الضيقة.
الاتساق بين الصالات المتعددة
- توحيد العمليات عبر جميع صالات المطار.
- تقديم رحلة مسافر متسقة وموحدة في كل مكان.
- مركزية الإدارة من منصة موحدة واحدة.
إدارة الطوابير لجميع مراحل رحلة المسافر
كاونترات تسجيل الوصول
حجز تذاكر رقمية وتوجيه تلقائي لكاونترات تسجيل الوصول لشركات الطيران.
الأمن والجوازات
الاصطفاف الافتراضي يقلل من الازدحام المادي عند نقاط التفتيش الأكثر صعوبة في الصالة.
الجمارك والأمتعة
تنظيم الطوابير لإجراءات ما بعد الوصول ومطالبات الأمتعة المفقودة.
صالات VIP وصالات شركات الطيران
التعامل مع طوابير الأولوية للمسافرين المميزين وطلبات إعادة الحجز.
لماذا تختار Qwaiting؟
- تتبع تدفق الركاب عبر كل نقطة تفتيش وصالة، وليس مجرد كاونتر واحد
- إدارة طوابير تسجيل الوصول، الأمن، الجوازات، وصعود الطائرة في نظام واحد
- أتمتة الإشعارات والتوجيه لتقليل التنسيق اليدوي للموظفين
- تعزيز إيرادات الصالة والأداء في الوقت المحدد من خلال تقليل الازدحام
- التوسع من صالة واحدة إلى عمليات مطارات متعددة، مع أمان مدمج (GDPR وCCPA وتشفير على مستوى المؤسسات)
