إدارة الطوابير بذكاء
وتدفق العملاء للمؤسسات
تحكم في تدفق العملاء من خلال إدارة ذكية للطوابير. مكن فريقك من خلال لوحات معلومات في الوقت الفعلي، وأتمتة الإشعارات، وتقديم تجارب سريعة وفعالة يتوقعها العملاء العصريون.
تحسين عملية خدمة العملاء
تقليل في أوقات الانتظار
معدل رضا العملاء
خدمة عملاء أكثر يومياً
تحسين في كفاءة الموظفين
مميزات المؤسسات
تسهيل العمل للموظفين
- إشراف مركزي على الطوابير
- توجيه ذكي للعملاء
- تتبع الخدمة في الوقت الفعلي
- لوحة تحليلات الأداء
مزيد من الرؤى للمديرين
- لوحات معلومات تشغيلية فورية
- تحليل ساعات الذروة والحركة
- تقارير كفاءة الخدمة
- أنماط سلوك العملاء
إعلام الطابور
- رسائل نصية وتنبيهات تلقائية
- تكامل لوحات العرض الرقمية
- أنظمة الإعلانات الصوتية
- دعم لغات متعددة
تحليلات الخدمة
- مراقبة متوسط وقت الانتظار
- تتبع كفاءة الخدمة
- درجات رضا العملاء
- تحليلات مغادرة الطوابير
أمن على مستوى المؤسسات
- تشفير AES-256
- متوافق مع GDPR و HIPAA
- تحكم في الوصول القائم على الأدوار
- شهادة SOC 2 Type II
دعم النشر والتشغيل
- إعداد سريع خلال أيام
- تدريب شخصي للفريق
- دعم فني 24/7
- مدير حساب مخصص
- تكامل الأجهزة
- هوية تجارية مخصصة
محل ثقة قادة الصناعة
الرعاية الصحية
مستشفيات أبولو (Apollo)
بفضل نظام Qwaiting، أحدثت مستشفيات أبولو نقلة نوعية في إدارة تدفق المرضى في جميع فروعها. وقد ساهم التكامل مع نظام معلومات المستشفى (HIS) في تقليل عبء العمل على الموظفين بشكل ملحوظ، وأصبح المرضى يتمتعون الآن بأوقات انتظار أقصر وتجربة علاجية أكثر سلاسة.
التعليم
جامعات كبرى
لقد أحدث نظام Qwaiting نقلة نوعية في طريقة إدارة زيارات الطلاب والموظفين عبر مختلف الفرق. أصبح بإمكاننا الآن الاطلاع على مؤشرات الأداء في الوقت الفعلي، وتخصيص مواردنا بكفاءة، وتوفير تجربة سلسة للطلاب.
موثوق به من قبل أكثر من ٦٥،٠٠٠ شركة حول العالم
انضم إلى رواد الصناعة الذين يثقون في Qwaiting لإدارة طوابير الانتظار الخاصة بهم
المراجعات
قرارات مدفوعة بالبيانات لتحسين خدمة العملاء لديك
انضم إلى مئات المؤسسات التي تقدم تجارب خدمة استثنائية مع نظام إدارة الطوابير الذكي.
ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يوماًلا يلزم وجود بطاقة ائتمان