حلول للمؤسسات (Enterprise)

إدارة الطوابير بذكاء
وتدفق العملاء للمؤسسات

تحكم في تدفق العملاء من خلال إدارة ذكية للطوابير. مكن فريقك من خلال لوحات معلومات في الوقت الفعلي، وأتمتة الإشعارات، وتقديم تجارب سريعة وفعالة يتوقعها العملاء العصريون.

ابدأ تجربة مجانية عرض الحلول

تحسين عملية خدمة العملاء

25%

تقليل في أوقات الانتظار

90%

معدل رضا العملاء

30%

خدمة عملاء أكثر يومياً

40%

تحسين في كفاءة الموظفين

مميزات المؤسسات

تسهيل العمل للموظفين

إشراف مركزي على الطوابير
توجيه ذكي للعملاء
تتبع الخدمة في الوقت الفعلي
لوحة تحليلات الأداء

مزيد من الرؤى للمديرين

لوحات معلومات تشغيلية فورية
تحليل ساعات الذروة والحركة
تقارير كفاءة الخدمة
أنماط سلوك العملاء

إعلام الطابور

رسائل نصية وتنبيهات تلقائية
تكامل لوحات العرض الرقمية
أنظمة الإعلانات الصوتية
دعم لغات متعددة

تحليلات الخدمة

مراقبة متوسط وقت الانتظار
تتبع كفاءة الخدمة
درجات رضا العملاء
تحليلات مغادرة الطوابير

أمن على مستوى المؤسسات

تشفير AES-256
متوافق مع GDPR و HIPAA
تحكم في الوصول القائم على الأدوار
شهادة SOC 2 Type II

دعم النشر والتشغيل

إعداد سريع خلال أيام
تدريب شخصي للفريق
دعم فني 24/7
مدير حساب مخصص
تكامل الأجهزة
هوية تجارية مخصصة

محل ثقة قادة الصناعة

الرعاية الصحية

مستشفيات أبولو (Apollo)

بفضل نظام Qwaiting، أحدثت مستشفيات أبولو نقلة نوعية في إدارة تدفق المرضى في جميع فروعها. وقد ساهم التكامل مع نظام معلومات المستشفى (HIS) في تقليل عبء العمل على الموظفين بشكل ملحوظ، وأصبح المرضى يتمتعون الآن بأوقات انتظار أقصر وتجربة علاجية أكثر سلاسة.

التعليم

جامعات كبرى

لقد أحدث نظام Qwaiting نقلة نوعية في طريقة إدارة زيارات الطلاب والموظفين عبر مختلف الفرق. أصبح بإمكاننا الآن الاطلاع على مؤشرات الأداء في الوقت الفعلي، وتخصيص مواردنا بكفاءة، وتوفير تجربة سلسة للطلاب.